Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Teslimi Ve Yanıltıcı İndirim Uygulaması

profile
25 Şubat 13:06
236

Carrefour SA online marketten 200782594 numaralı siparişi verdim. Pazartesi günü teslim edilen siparişimde ürünlerin önemli bir kısmı eksik geldi, bazı ürünlerin de araçta unutulduğu söylendi ve bana teslim edilmedi.

Siparişimde 600 TL’lik balık ürününde 150 TL indirimim vardı ve balık ürünü teslim edildi. Eksik ürünler için ücret iadesi talep ettiğimde ise, bu balıktaki indirimi tüm alışverişe yaydıklarını, bu yüzden iade hesaplamasını da buna göre yaptıklarını söylediler. Bu uygulama hem mantıksız hem de müşteri açısından son derece yanıltıcı olduğu için açıkçası sinirlendim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmaya çalıştıklarını söylediler ancak iki gündür somut bir çözüm üretilmedi. Ben, eksik teslim edilen ürünlerin bedelinin, balık indirimi de dahil olmak üzere doğru ve şeffaf şekilde yeniden hesaplanmasını ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için indirim ve iade sistemlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

eksik-urun-teslimi-ve-yaniltici-indirim-uygulamasi-2.jpg
eksik-urun-teslimi-ve-yaniltici-indirim-uygulamasi-1.jpg
25 Şubat 13:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

25 Şubat 15:17
26 Şubat 09:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Balık Siparişinde Eksik Hazırlama Nedeniyle 150 TL İndirim Uygulanmadı

profile
Abdullah
07 Şubat 14:29
234
balik-siparisinde-eksik-hazirlama-nedeniyle-150-tl-indirim-uygulanmadi-2.jpg
balik-siparisinde-eksik-hazirlama-nedeniyle-150-tl-indirim-uygulanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru