to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Yanıltıcı İndirim Uygulaması
Carrefour SA online marketten 200782594 numaralı siparişi verdim. Pazartesi günü teslim edilen siparişimde ürünlerin önemli bir kısmı eksik geldi, bazı ürünlerin de araçta unutulduğu söylendi ve bana teslim edilmedi.
Siparişimde 600 TL’lik balık ürününde 150 TL indirimim vardı ve balık ürünü teslim edildi. Eksik ürünler için ücret iadesi talep ettiğimde ise, bu balıktaki indirimi tüm alışverişe yaydıklarını, bu yüzden iade hesaplamasını da buna göre yaptıklarını söylediler. Bu uygulama hem mantıksız hem de müşteri açısından son derece yanıltıcı olduğu için açıkçası sinirlendim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmaya çalıştıklarını söylediler ancak iki gündür somut bir çözüm üretilmedi. Ben, eksik teslim edilen ürünlerin bedelinin, balık indirimi de dahil olmak üzere doğru ve şeffaf şekilde yeniden hesaplanmasını ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için indirim ve iade sistemlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
