Eksik Dana Kıyma Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Çözüm Bekliyorum

25.09.2026 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve 207425738 numaralı siparişimde hem eksik ürün hem de bana ait olmayan ürünler teslim edildi. Siparişimde yer alan 374,50 TL tutarındaki yarım kilo dana kıyma hiç teslim edilmedi. Bunun yerine benim sipariş etmediğim iki adet Coca-Cola Light ve iki adet Pınar hindi sucuk gönderildi.

Durumu fark eder etmez Carrefour SA müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talep kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen, ertesi gün öğlen olmasına karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Eksik olan dana kıymanın ücretinin tarafıma iade edilmesini veya ürünün en kısa sürede doğru şekilde teslim edilmesini, ayrıca yanlış gönderilen ürünlerin de benden kaynaklanmayan bu hata sebebiyle mağduriyet yaratmayacak şekilde alınması için gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.