to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Ve Hazırlanıyor Durumu, Fatura Ve İade Sorunu
17.07.2026 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 205404634 numaralı siparişi verdim. Siparişim 18 Temmuz’da tarafıma teslim edildi, ancak teslimat eksik yapıldı. Buna rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü için herhangi bir fatura da oluşmadı.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ayrıca ürünlerin gönderildiği mağazayı öğrenip mağazayı da telefonla 2 kez aradım. Hem müşteri hizmetleri hem de mağaza tarafıyla yaptığım tüm görüşmelere rağmen sorun hiçbir şekilde çözülemedi; ne eksik ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Aynı konuda başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu gördüğüm için bunun tekil bir hata olmadığını, sistemsel ve uzun süredir devam eden bir problem olduğunu düşünüyorum.
Hem fatura düzenlenmesi hem de eksik ürünler için para iadesinin yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Siparişim eksik getirilmiş olmasına rağmen, uygulamada ürünlerin tamamı teslim edilmiş olarak görünüyor! Fatura yok! Eksik ürünler ile ilgili de halen bir işlem yapılmadı!
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğiniz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında hattımızı arayabilirsiniz.
