to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak tarihinde Tekirdağ T***** E***** Carrefour SA hipermarketten uygulama üzerinden saat 19:30 – 22:30 aralığında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak o akşam siparişim teslim edilmedi, bugün 24 Ocak saat 16:23 itibarıyla hâlâ ne siparişim elime ulaştı ne de mağazadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinde baktığımda siparişimin hâlâ “sipariş alındı” aşamasında beklediğini, daha hazırlamaya bile geçilmediğini görüyorum. Bu durum bence büyük bir ciddiyetsizliktir.
Bugün saat 11:00 itibarıyla çağrı merkezini üçüncü kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalanıyorum. Sipariş numaram 199462752’dir. Daha önce de yine bu mağazada gecikmeler yaşamıştım ve bir keresinde de hatalı ürün teslim edildiğinde iade için mağazaya gittiğimde, bu işle ilgilenen müşteri ilişkileri personelinin alışveriş merkezi içindeki kahve dükkanından çağrıldığını, benimle görüştükten sonra tekrar oraya geri döndüğünü arkadaşımla birlikte bizzat gördük. Bu tablo, müşteriye verilen önemi ve kurumsallık seviyesini net bir şekilde gösteriyor.
Carrefour SA Genel Merkezinin Tekirdağ T***** E***** Carrefour hipermarketle ilgili bu aksaklıklara ve ciddiyetsizliğe artık bir an önce müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum. Açıkçası bu saatten sonra siparişimden pek umut kalmadı ancak yine de mevcut 199462752 numaralı siparişimin, her ne kadar güvenim sarsılmış olsa da, acilen hazırlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
30 Aralık’ta Carrefour SA online market üzerinden verdiğim siparişin 31 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim ne teslim edildi ne de süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 2 Şubat’ta para iadem gerçekleşmiş, fakat bununla ilgili de tarafıma önceden veya sonradan hiç...
27.12.2025 tarihinde Carrefour SA uygulaması üzerinden 198840561 sipariş numarasıyla 1.369,83 TL tutarında market alışverişi yaptım. Teslimat saat aralığı 16:30–19:30 olarak görünüyordu. Aynı gün, bu siparişime ek olarak 2.412,96 TL tutarında ikinci bir market siparişi daha verdim, bu siparişin numa...
Carrefour SA üzerinden verdiğim son siparişimde sadece 3 ürün gönderildi, geri kalan ürünlerin tamamı hiçbir açıklama yapılmadan eksik bırakıldı. Buna rağmen eksik ürünler uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Ücretini ödediğim ürünlerin elime ulaşmaması ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilg...
Carrefour mobil uygulaması üzerinden 913,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi dün oluşturdum ve teslimat için bugün sözü verildiği halde tüm gün boşuna bekletildim. Teslimat zamanı geldiğinde ise bölgeye teslimat yapamayacaklarını söyleyip, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşerek siparişi ...
9 Ocak tarihinde 14:00–16:00 teslimat aralığı için Carrefour SA Haramidere/Esenyurt şubesinden online market siparişi verdim. Teslimat saat aralığında evde olmamıza rağmen, sistemde, adreste bulunmadığımız gerekçesiyle siparişin teslim edilmediğini gördüm. Teslimat saat aralığı bittikten sonra, ürü...
Yorumlar