to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Payfour’da 1000 TL’lik Bakiye Kayboldu, 11 Gündür Çözüm Yok!
2 Aralık 2025 günü Carrefour SA’nın Payfour uygulamasına kredi kartımdan 1000 TL aktardım. Ancak bu tutar uygulamada bakiyeme yansımadığı gibi Bergama şubesinde de kullanılamadı, sistemde para görünmedi. İşleme ait dekont ve kanıtlayıcı belgelerim olmasına rağmen, 11 gündür bu sorun çözülmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “şikayetinizle ilgileniyoruz” denildi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de param iade edildi. Hem parama hem de zamanıma mağdur oldum.
1000 TL’lik tutarın hiçbir kesinti olmadan, işlem yapılan kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili *********** numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
