Yüklediğim Bakiye Payfour Hesabıma Yansımadı, Mağdur Edildim!

02.12.2025 tarihinde Carrefour SA Payfour uygulamasına 1321 TL bakiye yüklemesi yaptım. Tutar kredi kartımdan başarıyla çekildi, ekstreme “Carrefour SA / Payfour” işlemi olarak yansıdı ve elimde slip ile onay kodu bulunuyor. Ancak tüm bunlara rağmen yüklediğim bakiye Payfour uygulamasındaki hesabıma yansımadı.

Bu bakiyeyi, o an geçerli olan bir kampanyadan yararlanarak online alışveriş yapmak için yüklemiştim. Bakiye görünmediği için hem kampanyadan faydalanamıyorum hem de yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgiyi ilettiklerini ve 24 ila 48 saat arasında geri dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar kimse tarafından aranmadım.

Kredi kartımdan çekilen ve slipi ile onay kodu elimde olan 1321 TL bakiyenin acilen Payfour hesabıma tanımlanmasını ve konu hakkında tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Payfour hesabımda kayıtlı e-posta adresim: n*******@hotmail.com.