Carrefour SA Payfour U Uygulamasında İndirim Kodu Ve Kampanya Sorunları Çözülmedi

Payfour U’yu indirdiğimden, CarrefourSA’dan alışveriş yapmaya başladığımdan beri maalesef sorunsuz tek bir adım olmadı. Evet, ilgileniyorlar ama sorunlar hep devam ediyor, bu gerçek değişmiyor.

Tüm kurallara uyarak Yandex arama motoruyla ilgili kampanyaya katıldım, WhatsApp kanalından ulaşıp sorumu ilettim. Bununla ilgili arayıp dönüş sağladılar ama net bir bilgi vermediler, sadece puanımın yüklenip yüklenmediğini sordular. Kontrol ettim ve puanım yoktu, daha sonra da tekrar iletişime geçen olmadı. Tekrar WhatsApp’tan yazdım ve geri döndüler, bu sefer de Yandex’le görüşmem gerektiğini söylediler. Bir kampanya oluşturuluyor, ben tüm kurallara uyuyorum ama olmadığında sorumluluk Yandex’e paslanıyor, bu gerçekten çok saçma. Aralarında çözümleyip bize bilgiyle geri dönmeleri gerekirdi.

Neyse, tekrar deneyeceğimi söyledim ve Yandex’e geçmişten giriş sağladım ki son sayfa tekrar çıksın diye. Görselde paylaştığım gibi kod geldi mesaj olarak ve bu kodu girdim, fakat indirim olarak kullanabileceğim bir kupon gelmedi. Tekrar kod girmem istendi, tekrar girdim ve görselde paylaştığım hata ile karşılaştım. Mailimi de kontrol ettiğimde herhangi bir kupon yoktu. Kodu kullanamıyorum, yardım gerekli, artık biri ilgilensin lütfen.

Payfour gerçekten çok problemli. Eşimi de davet koduyla üye yapmıştım, 400 liralık siparişin sepette 1 liraya düşeceği yazıyordu, buna güvenerek üye yaptık ve mağazaya gittik ama olmadı. Kasiyer bile bilmiyordu, sonra bilgi aldı, doğru uygulama yaptığımızı anladı, tekrar denedi fakat tutar düşmedi ve resmen rezil olduk. Ürünleri bırakmak durumunda kaldık. Eşim müşteri hizmetlerine konuyla ilgili ulaşamadı.

Birçok şeyin üst üste yaşanması bizi çok yordu. Sipariş verdik, sorun yaşadık, özür dilediler ama sonrasında bu kez yanlış sipariş yolladılar. Gerçekten çözüm üretmeye çalışıyorlar ama maalesef sorunlar bir türlü bitmiyor. Hepsi üst üste gelince artık yaşadığım her şeyi yazma gereği duydum.