Carrefour Mobil Uygulamada Payfour İndirim Kampanyası Çalışmıyor

Dün öğle saatlerinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden Payfour ile alışveriş yapmak istedim. Uygulamada, Payfour ile 1500 TL ve üzeri alışverişe 500 TL indirim kampanyası görünüyordu. Sepetimi oluşturmama rağmen ödeme ekranında bu 500 TL’lik indirim otomatik olarak düşmediği için siparişimi onaylamadan vazgeçtim ve alışverişi tamamlamadım.

Bugün aynı kampanyayı tekrar denemek için yine Carrefour SA mobil uygulamasına girip Payfour ile 1500 TL ve üzeri alışveriş yapmaya çalıştım, ancak bugün de ödeme aşamasında 500 TL indirim yine otomatik olarak düşmedi. Uygulama herhangi bir hata uyarısı da vermedi, sanki kampanya aktif değilmiş gibi tam tutar üzerinden ödeme çıkarmaya devam etti.

Ayrıca uygulamada “Payfour ile alırsan fiyat daha düşük” şeklinde gösterilen bazı ürünler de bulunuyor. Bu ürünleri sepetime ekleyip Payfour ile ödeme seçeneğini kullanmama rağmen, ne sepette ne de ödeme ekranında bu ürünlerin fiyatları kampanyaya göre düşmedi, normal fiyatları üzerinden görünmeye devam etti. Yani ikinci kampanya da sistemde fiilen çalışmıyor.

Alışverişimi, uygulamada açıkça belirtilen bu kampanyalara güvenerek planladım. Bu nedenle, Payfour ile 1500 TL ve üzeri alışverişe 500 TL indirim kampanyasının ve “Payfour ile alırsan fiyat daha düşük” kampanyasının koşullara uygun şekilde çalışır hale getirilmesini, sistemdeki sorunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kampanyalardan ilan edildiği şekilde yararlanmak istiyorum.