to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Mağazasında Çürük Marul Ve Saygısız Kasiyer Tavrı
7 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Tuzla Fevzi Çakmak Carrefour SA mağazasından kızıma marul aldık. Eve geldiğimizde marulun birçok yerinin çürük olduğunu fark ettik. Ürünü özellikle düzgün seçmemize rağmen bu şekilde çürük çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu kasada dile getirdiğimizde kasiyerin “Ben ne bileyim” şeklinde son derece kaba ve ilgisiz bir cevap vermesi, sorumlu değilmiş gibi davranması beni üründen daha fazla rahatsız etti. Ücret iadesi yapılmış olsa da müşteriye karşı bu saygısız ve ilgisiz tavrı kesinlikle kabul edemiyorum.
Aynı gün, hemen karşısındaki F** Market’te aynı ürünün hem daha taze hem de daha uygun fiyatlı olduğunu, 79 TL’den satıldığını gördüm. Buna rağmen Carrefour SA’da hem daha pahalı hem de çürük ürünle karşılaşmak ve üzerine bu olumsuz tavırla muhatap olmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Tuzla Fevzi Çakmak mağazasında hem sebze-meyve kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını hem de kasiyer ve personelin müşteriye karşı saygılı ve sorumluluk bilinciyle davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
