Carrefour SA Kartımdan Hatalı Çekilen 50 TL İadesi Yapılmadı

21.12.2025 tarihinde Kırıkkale Carrefour SA Gürler şubesinden toplam 350,45 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kasada, 50 TL’sinin Carrefour SA kart puanlarımdan düşülmesini, kalan 300,45 TL’nin ise hazır limit ile ödenmesini özellikle belirttim. Carrefour SA kartımın son 4 hanesi 3945’tir. Alışveriş fişimi daha sonra incelediğimde, hem Carrefour SA kartımdan 50 TL çekildiğini hem de hazır limitimden 350,45 TL’nin tamamının tahsil edildiğini gördüm. Bu işlem sonucunda Carrefour SA kartımdan 50 TL fazladan çekilmiş oldu. Durumu fark ettiğimde mağazada görevli personele bildirdim. Ayrıca Carrefour SA müşteri hizmetlerini defalarca arayarak sorunu ilettim. Her seferinde tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade veya düzeltme yapılmadı. Carrefour SA kartımdan hatalı şekilde çekilen 50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili işlem kayıtlarının kontrol edilerek gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Hazır limit ile harcama yaptığıma dair ekran görüntüsünü de talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

21 Aralık 2025 bu yana ne zaman arasam, müşteri hizmetlerini tamam, mustafa bey sizin 50 liranızı iade edeceğiz, halledeceğiz diyorlar ama orta da para iadesi var ne bir şey var, beni oyalıyorlar, yalan söylüyorlar. 1 aya yakın zaman oldu, daha hala param iade edilmedi, ben sizden, sadaka veya fazla para istemiyorum, hakkım olan parayı istiyorum, gerekirse savcılığa da giderim