to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA’dan 25.12.2025 tarihinde Payfour isimli yeni uygulamasını indirmem şartıyla, 1.500 TL ve üzeri alışverişe 500 TL iade kodu kazanacağıma dair bir SMS aldım. Mesaj üzerine 28.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Carrefour SA mağazasından 1.500 TL üzeri alışverişimi yaptım ve Payfour uygulamasını da indirdim, ancak herhangi bir kod tarafıma iletilmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir iade kodu verildi, bu kodu da 31.12.2025 tarihine kadar kullanabileceğim özellikle söylendi. Fakat 28.12.2025 tarihinde hızlı kasadan ödeme yaparken, verilen kodu girebileceğim herhangi bir alan açılmadı, bu nedenle kampanya iademi alamadım. Sonrasında konuyu çözmek için müşteri hizmetlerini ve mağaza yetkililerini müteakip kezler aramama ve görüşmeme rağmen talebim bir türlü karşılanmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Elimde kampanya SMS’i, ilgili kampanyaya ait görseller ve tarafıma verilen iade kodu dahil tüm bilgiler mevcut. Hem kampanya taahhüdüne hem de müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenerek yaptığım bu alışveriş sonucunda, vaat edilen 500 TL iadenin tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
CarrefourSA’nın yeni Payfour uygulamasını indirip Payfour500 kampanyasına katıldım. Ancak uygulama üzerinden kampanyaya katılamadığım gibi, bu işlem için çekilen 1.500 TL tutarının iadesini de iki gündür alamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüştüğüm müşteri tem...
Carrefour SA’dan gelen “Payfour uygulamasına 500 referans kodu ile üye olun, yıl sonuna kadar yapılan yeni üyelere ilk 1.500 TL’lik alışverişe 500 TL anında indirim” içerikli kampanya mesajı üzerine Payfour uygulamasına üye oldum. Mesajda üyelik için 26 Aralık’a kadar geçerlidir gibi herhangi bir ta...
25.12.2025 tarihinde Carrefour SA mağazasından yaptığım market alışverişinde, 500 referans kodu ile Payfour sistemine üye oldum. Uygulamada ve kasada, ilk 1500 TL ve üzeri alışverişte 500 TL indirim yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 1.553 TL tutarındaki alışverişimde bu indirim kasada uygulan...
Yorumlar