to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Online Siparişinde Yırtık Lazanyada Hijyen İhlali, Acil Değişim Talebi
9 Haziran 2026 tarihinde Carrefour online üzerinden verdiğim, 203585496 numaralı siparişim 10 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Bu siparişin içinde yer alan Pasta Villa marka lazanya ürününün ambalajı paket yırtık şekilde, hijyen koşullarına kesinlikle uygun olmayan bir durumda teslim edildi.
Ürünün bu haliyle tüketilmesinin sağlık açısından riskli olduğunu düşündüğüm için kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramak uzun zaman aldığı için henüz herhangi bir kanaldan destek talebinde bulunamadım.
Bu ürünün ücret iadesini değil, mutlaka aynı ürünle değişimini talep ediyorum. Lazanya ürününe acil olarak ihtiyacım olduğu için kısa sürede tarafıma sağlam ve hijyenik ambalajlı yeni ürünün gönderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Funda hanıma teşekkürler. 24 saat geçmeden ürün değiştirildi yenisi ile...
