to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Online Siparişinde Tek Çekim Üç Kez Gerçekleşti
26.12.2025 tarihinde Carrefour SA online mağazadan 198819489 numaralı, 1.070,28 TL tutarlı bir sipariş verdim. Bu siparişle ilgili olarak kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekim yapılmış olduğunu ekstreme yansıyan hareketlerden fark ettim. Sipariş ise sadece bir kez oluşturulup normal şekilde adresime teslim edildi.
Durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri destek kanallarına defalarca ulaşarak mükerrer çekimleri bildirdim ve benden talep edilen tüm dokümanları da belirtilen mail adresine ilettim. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın fazla çekilen tutarlar halen kartıma iade edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Fazla çekilen tutarların acilen kartıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Müşteri Temsilcisi Selin Hanıma gayretleri için teşekkür ediyorum.
