Ödenen 567 TL İçin Sipariş Görüntülenmedi Ve İade Bekleniyor

22 Aralık 2025 tarihinde Carrefour SA online üzerinden market ürünleri için bir sipariş oluşturdum. Kredi kartımdan 567 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Bu nedenle hem siparişime ulaşamıyorum hem de ödediğim tutarı geri alamıyorum.

Durumu fark eder etmez Carrefour SA online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talep oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kartıma iade yapıldı.

Ödemesini yaptığım ve karşılığında ne ürün alabildiğim ne de paramın iadesini görebildiğim bu işlemle ilgili olarak, 567 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.