to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Online Siparişimde Son Tüketim Tarihi Yakın Kıyma Ve Çürük Soğan Şikayeti
Carrefour SA İstanbul İstinye mağazasından bugün online olarak vermiş olduğum 200030839 numaralı siparişimde ciddi bir hijyen ve ürün kalitesi sorunu yaşadım. Siparişim 2 Şubat Pazartesi akşam saat 18:30 civarında teslim edildi. Gelen kıymanın üzerinde son tüketim tarihi olarak sadece 1 gün sonrası yazıyordu, yani sipariş akşam saatlerinde teslim edildiği halde ertesi gün tüketimi bitecek ürün gönderilmiş. Bu durum gıda güvenliği açısından kabul edilebilir değil.
Ayrıca siparişle birlikte gönderilen kuru soğanlar da oldukça kötü durumdaydı. Soğanlar yumuşamış, çürümeye başlamış haldeydi ve bu şekilde müşteriye gönderilmesi büyük bir özensizlik gösteriyor.
Hem kıymanın hem de kuru soğanların yenisiyle, taze ve son tüketim tarihi makul olan ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Online alışverişte de mağazada gösterilen özenin gösterilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Tarafıma teslim edilen kıymaya ait ürün etiketinin fotoğrafı ekte yer almaktadır. Etikette açıkça görüleceği üzere paketleme tarihi 02.02.2026, son tüketim tarihi ise 03.02.2026’dır. Akşam saatlerinde teslim edilen bir online siparişte, yalnızca 1 gün raf ömrü kalan bir ürün gönderilmesi gıda güvenliği ve Tüketici Hakları açısından uygun değildir. İade talebi açtırdım👎 Online alışveriş kanalının, mağaza içi alışverişten daha düşük kalite standartlarıyla yönetiliyor izlenimi yaratması kabul edilebilir değildir. Carrefour gibi kurumsal bir markadan, özellikle online alışverişlerde son kullanma tarihi, tazelik ve kalite kontrol konularında çok daha yüksek bir hassasiyet beklerdim 👎👎👎👎👎
Teşekkür ederim
