to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Mağazasındaki Bonheur Çikolatasında Ölmüş Böcekler
15 Ekim akşamı Manisa Turgutlu’daki Carrefour SA mağazasından Bonheur fındıklı sütlü çikolata 80 gr ürününden satın aldık. Evde ambalajı açtığımızda çikolatanın içinde ölmüş böcekler olduğunu fark ettik. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durumla karşılaştığımızı belirtmek isterim.
Bu ürünü işletmem için düzenli olarak alıyor ve gelen misafirlerime ikram ediyordum. Böyle bir durumla karşılaşmak hem işletmem açısından hem de ikram ettiğim kişiler nezdinde beni çok zor durumda bıraktı ve itibarımı olumsuz etkiledi. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ürün için yaklaşık 50 TL civarında ödeme yaptım. Henüz mağazaya gitmedim, ancak Carrefour SA’ya e‑posta yoluyla durumu bildirdim, şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir sorun yaşamak ailemi ve beni tedirgin etti.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve depolama koşullarının kontrol edilmesini, tarafıma ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.
Ulaştınız fakat 50 TL iade yapalım diyorsunuz çözüm yolu bu mudur yani içinde böcekler ölü ve yumurtlamışlar resmen ekte resimler ortada ve siz sadece koskoca Carrefour SA olarak 50 TL gönderim sağlayalım diyorsunuz ya bunu bir çocuk yeseydi ne olacaktı bizde bir isletme sahibiyiz ve bulunduğumuz yerde yeterince biliniyoruz gerek isletme olarak gerek sosyal mecralar olarak ne yapalım yani sayfalarımızda paylaşıp adliye adliye gezip adımmı atalım gerçekten rezil bir durum sadece 50 TL iade ile insanları uyutmak gerçekten ayıp ölüme kadar yolu var bu çikolatanın
