Nurgül sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
Nurgül
18 Ocak 17:51
327"Teşekkür ederim geç de olsa sipariş geldi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour Hızlı Gelsin Hizmetinde 45 Dakika Gecikme Ve Çözüm Yokluğu
Alp
25 Ocak 14:36
370Carrefour SA Online Market üzerinden “Hızlı Gelsin” hizmetini kullanarak 45 dakikada teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. 11:03’te oluşturduğum 199608050 numaralı siparişim, saat 14:00’ü geçtiği halde hâlâ teslimat aracına bile verilmemiş durumdaydı. “Hızlı Gelsin” gibi bir hizmeti öne çıkarıp, pratikte bu kadar gecikmeli ve düzensiz bir hizmet sunmalarını gerçekten gülünç buluyorum.
Saat 11’den beri bu hizmete güvenerek kahvaltı masasını beklettim, planımı buna göre yaptım; ancak saat 14’ü geçmiş olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açmakla yetindiler ve teslimatı yapacak mağaza ile iletişime geçemediklerini söylediler. Sonrasında bana ürünleri hazırlayan mağazanın telefon numarasını verdiler; ancak bu numara da sürekli meşgul çaldı ve mağazaya da ulaşamadım.
45 dakikada teslimat vaadiyle sunulan “Hızlı Gelsin” hizmetinin gereğinin yapılmasını, bu kadar uzun süren gecikme ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma makul bir telafi sağlanmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
25 Ocak 14:45 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Carrefour SA Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Burcu
29 Kasım 2025 17:16
350Carrefour SA online marketten bugün saat 13.00 civarında hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen sistem teslimat saat aralığını 14.00–15.00 olarak gösterdi. Bu sırada, kısa süre önce bir alt sokağa taşındığımız için adres bilgisini güncellemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve g...
1 Destek
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü
Sürekli Geciken Hızlı Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Salih
02 Aralık 2025 18:50
408"Şikayet ekibi ilgili ve yardımcı oluyor ama umarım bir daha sorun yaşanmaz."
surekli-geciken-hizli-teslimat-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek
Çekilen Ödeme Sonrası Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmadı
Nesrin
21 Kasım 2025 21:55
819Carrefour SA Online Market üzerinden saat 19.40’ta toplam 1.554,76 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “provizyon bekleyen siparişler” bölümünde görünmeye devam etti ve süreç ilerlemedi. Üstelik özellikle “Hızlı Gelsin (45 dakika...
1 Destek
1 Yorum
Ebru sonuçtan memnun değil
Carrefour SA Sipariş Süreci!
Ebru
15 Eylül 2025 15:37
75914.09.2025 tarihinde saat 16:48’de Carrefour SA Online Market üzerinden 540 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle yemek için acil olarak beklediğim çiğ balık da bulunuyor. Sipariş verirken 45 dakika içinde teslim edileceği bilgisi vardı, ardından teslimat aralığı 17...
1 Destek
Yorumlar