Carrefour Antalya Mağazasında Bonheur Ürününün Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Gıda Güvenliği İhlali

2 Kasım 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Carrefour SA Gurme mağazasından Bonheur marka kakaolu yer fıstıklı protein bar satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra tükettim ve ancak yedikten sonra ambalajına tekrar baktığımda son kullanma tarihinin 13.09.2026 olduğunu, yani yaklaşık iki ay geçmiş bir ürün olduğunu fark ettim.

Şu an için herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da, büyük bir market zincirinde son kullanma tarihi bu kadar geçmiş bir ürünün hâlâ rafta satılıyor olması güven sarsıcı ve endişe verici bir durum. Gıda güvenliği konusunda çok daha dikkatli olunmasını, son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflardan acilen çekilmesini ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli mağaza içi kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında mağaza ile iletişime geçtiğimde bana, “Hakan Bey, yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz fakat konu ile ilgili aksiyon alınamamaktadır. Sağlığınız ile ilgili herhangi bir sorun olması durumunda tekrardan iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Son kullanma tarihi geçmiş bir gıda ürünü satılmasına rağmen hiçbir aksiyon alınamayacağının söylenmesi ve sadece sağlık sorunu yaşamam durumunda ilgilenileceğinin belirtilmesi, müşteri memnuniyeti ve gıda güvenliği açısından kabul edilebilir değildir.

Hem bu durumla ilgili tarafıma somut bir çözüm sunulmasını, gereken incelemenin ve kontrolün yapıldığının açıkça bildirilmesini, hem de gelecekte benzer bir ihmalin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.