Bonfilede Kıl Şeklinde Yabancı Madde Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Gurme / Carrefour SA Süper satıcısından İstanbul Ümraniye’de yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişte gelen bonfile ürününün içinde kıl şeklinde bir yabancı madde fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Ürünü yerken fark ettiğim için yaşadığım tedirginlik ve iğrenme duygusu nedeniyle ürünü tüketemedim. İlgili sipariş numaram #z66u-2624-qub6’dır.

Olay sonrasında hem Yemeksepeti hem de ilgili Carrefour SA satıcısı ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Gıda güvenliğinin bu kadar önemli olduğu bir dönemde böyle bir hijyen sorununun bu kadar ciddiyetsiz karşılanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Carrefour SA’dan, bu konunun ciddiye alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hem ürün hem de süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.