to read complaints and reviews, or file yours.1.037,90 TL Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı
13.01.2026 tarihinde saat 12.14 sularında Carrefour SA online internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Payfour ile gerçekleştirdim ve Payfour kart numarası 125319 olan kartımdan 1.037,90 TL tutarında ödeme çekildi, ancak buna rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem siparişim görünmüyor hem de ödediğim tutar kartıma geri yansıtılmadı.
Carrefour SA online kanalı üzerinden Payfour ile yapılan ve karşılığında sipariş oluşmayan bu işlem için, kartımdan kesilen 1.037,90 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
13 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri bir kayıt açtı. Ancak hala tarafıma bir ulaşım sağlanmamıştır. Herhalde bende akıl edebiliyorum müşteri hizmetlerini arayabileceğimi. Çözüm bu mudur?
Sorunum hale çözülmedi. İadem yapılmadı. Daha ne kadar süre beklemem gerekiyor. Çok merak ediyorum
Yazıklar olsun. Paramı iade etmiyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Sizin için önemsiz olabilir ama bizler parayı sokakta kazanmıyoruz. Çok hızlı bir şekilde sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere başvuracağım.
Bugün 25 Ocak. Birkaç defa Carrefour SA tarafından arandım. Payfour tarafından incelemenin devam ettiği söylendi. Resmen beni oyalıyorlar. Sanki bir gelişme olmadığı için şikayetimi TÜBİS üzerinden belgeleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına 2026/0520.388 başvuru numarasıyla gönderdim. Hayırlı uğurlu olsun. İademin en kısa sürede yapılma
