Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Alındı, Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmıyor
Murat
30 Kasım 2025 11:58
1.932"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Alındı Ancak Siparişim Sisteme Yansımadı, İade Ve Açıklama Bekliyorum
İsmail
03 Aralık 2025 12:21
1.886İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Sorun deneyimli müşteri temsilcisi tarafından çözüme kavuştu.”
Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden dün Payfour ile bir online sipariş oluşturdum. Ödeme Payfour üzerinden hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş görünmüyor, ortada ne bir sipariş var ne de ürünlerim.
Elimde siparişe ve işleme ait tüm bilgiler, sipariş ve ödeme onay detayları mevcut olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sadece en kısa zamanda döneceğiz ve çözeceğiz şeklinde genel bir yanıt verildi. Görüştüğüm personelin konuya hakim olmadığını, süreci takip etmediklerini ve sorunu çözmekte yetersiz kaldıklarını düşünüyorum. Buna rağmen hâlâ somut hiçbir adım atılmadı.
Carrefour SA’dan talebim, Payfour üzerinden kartımdan çekilen tutarın bana ivedilikle iade edilmesi ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
odeme-alindi-ancak-siparisim-sisteme-yansimadi-iade-ve-aciklama-bekliyorum-2.jpg
odeme-alindi-ancak-siparisim-sisteme-yansimadi-iade-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg
03 Aralık 2025 12:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)
İsmail
05 Aralık 2025 09:53
İsmail
06 Aralık 2025 14:58
İsmail
19 Aralık 2025 16:29
Benzer Şikayetler
Çekilen Ödeme Sonrası Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmadı
Nesrin
21 Kasım 2025 21:55
819Carrefour SA Online Market üzerinden saat 19.40’ta toplam 1.554,76 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “provizyon bekleyen siparişler” bölümünde görünmeye devam etti ve süreç ilerlemedi. Üstelik özellikle “Hızlı Gelsin (45 dakika...
1 Destek
1 Yorum
Elife sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Carrefour SA Uygulamasında Sipariş Sorunu
Elife
18 Ekim 2024 18:41
618Carrefour SA mobil uygulamasında indirimden yararlanabilmek için online alışveriş yaptım. Alışveriş ödemesini Juzdan üzerinden mobil uygulamanın yönle...
Öykü sonuçtan hiç memnun değil
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Çözüm Ve İade Bekliyorum
Öykü
21 Kasım 2025 18:04
2.559Carrefour SA Payfour uygulaması üzerinden 409,70 TL tutarında ödeme yaptım, Payfour içinde ödemeniz görünüyor şeklinde kayıt yer alıyor ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Uygulamada ne sipariş görünüyor ne de bu ödemeye bağlı bir işlem kaydı bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilg...
1 Destek
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil
Pay Four İle Alışverişte Sipariş Oluşmadı, Ücret İadesi Yapılmadı
Ayşenur
24 Kasım 2025 12:03
424Carrefour web sitesi üzerinden Pay Four uygulamasını kullanarak Perşembe günü alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Pay Four üzerinden gerçekleştirdim, kartımdan 369 TL çekildi ancak sistemde siparişim oluşturulmadı, herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle toplamda 5...
1 Yorum
Yorumlar