Ana Sayfa
CarrefourSA
İade
Carrefour SA'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hala İade Edilmedi

ID:34532625

İlknur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hala İade Edilmedi

İlknur

CarrefourSA

12 Aralık 2025 14:59

1.436

İlknur'un Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü keşke bu kadar uzun sürmese idi”

Carrefour SA online üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim Payfour siparişim, uygulama sorunu nedeniyle tamamlanamadı. Uygulamayı sildim, 14 gün içinde paranız iade edilecek dediler. Ancak kaç gün ve kaç kez aramama rağmen ücret iadesi yapılmadı, aramaktan artık yoruldum.

Bu süreçte Carrefour SA müşteri hizmetleriyle görüştüm. Konuyu ilgili birime ilettiklerini söylemek dışında somut bir çözüm sunulmadı ve aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim tutarın iade edilmemesi hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen siparişe ait yaklaşık 500 TL tutarındaki ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

CarrefourSA

12 Aralık 2025 15:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

İlknur

14 Aralık 2025 16:35

Sorunum çözüldü keşke bu kadar uzun sürmese idi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı, Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmıyor

Murat

CarrefourSA

30 Kasım 2025 11:58

1.932

"Teşekkürler"

1 Destek

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı Ancak Siparişim Sisteme Yansımadı, İade Ve Açıklama Bekliyorum

İsmail

CarrefourSA

03 Aralık 2025 12:21

1.886

"Sorun deneyimli müşteri temsilcisi tarafından çözüme kavuştu."

odeme-alindi-ancak-siparisim-sisteme-yansimadi-iade-ve-aciklama-bekliyorum-2.jpg

odeme-alindi-ancak-siparisim-sisteme-yansimadi-iade-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Çözüm Ve İade Bekliyorum

Öykü

CarrefourSA

21 Kasım 2025 18:04

2.559

Carrefour SA Payfour uygulaması üzerinden 409,70 TL tutarında ödeme yaptım, Payfour içinde ödemeniz görünüyor şeklinde kayıt yer alıyor ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Uygulamada ne sipariş görünüyor ne de bu ödemeye bağlı bir işlem kaydı bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilg...

1 Destek

Segah sonuçtan çok memnun

Çözüldü