Eksik Parçalı Ve Güvensiz Ranza Kurulumuna Hızlı Çözüm İsteniyor

Caploonba İstanbul Beylikdüzü mağazasından iki adet ranza satın aldım. Toplamda 50.000 TL ödeme yaptım. Kurulum için mağazadan yönlendirilen ekip evimize gelip ranzaları kurdu ancak ranzalardan biri hem eksik hem de yanlış şekilde monte edildi.

Sorunlu olan ranzanın ayaklarını hiç takmamışlar ve vidalarını eksik takmışlar. Bu durum, üzerinde yatan çocuğum için ciddi bir risk oluşturuyor. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır “ekip gelecek, düzelteceğiz” denilerek oyalanıyorum, hala gelen giden olmadı. Şu anda da telefonlara bakmıyorlar, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Müşteri kaydım S**** K*** adına. Çocuğumun can güvenliği söz konusuyken bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Ranzanın acilen doğru ve eksiksiz şekilde, güvenli biçimde yeniden kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.