5 Aydır Beklenen Dolap Kulpları Ve Sürekli Oyalama

Caploonba Oslo çocuk odası takımını yaklaşık 5 ay önce Adana Çukurova Şubesi’nden satın aldık. Ürünün kurulumu sırasında montaj ekibi, dolap kulplarında sıkıntı olduğunu fark etti ve yeni kulp talep edeceklerini belirtti. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen eksik olan 4 dolap kulpu tarafımıza hâlâ gönderilmedi.

Bu süreçte defalarca kez Adana Çukurova Şubesi ile iletişime geçtik. Her seferinde “bu hafta gelecek”, “3 gün sonra yeni kamyon gelecek, içinden çıkacak” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyoruz. En son geçen hafta çarşamba günü yine kulpların yeni bir teslimatla geleceği söylendi fakat yine bir sonuç alamadık. 5 ay boyunca 4 dolap kulpunun temin edilememiş olmasını anlamakta güçlük çekiyoruz.

Fatura numaramız: aaa2025000000102. Ürün teslimatında kulplardaki kusur montaj ekibi tarafından tespit edildiği için, ürünün ayıplı olduğu ve garanti kapsamında olduğu açıktır. Eksik kulpların acilen tarafımıza gönderilmesini ve bizi sürekli oyalayan şube çalışanlarının da gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Artık birebir görüşmelerimiz sonuç vermediği için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.