Erken Teslimat Sözü İhlali, Bağlantılı Sipariş Sorunu

Caploonba Gaziemir mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde bir dolap satın aldım. Satın alma esnasında ürünün benim için acil olduğunu özellikle belirttim ve erken teslimat istediğimi söyledim. Buna karşılık bana yeni yılın ilk haftası gibi teslim edilebileceği bilgisi verildi, ben de bu beyana güvenerek alışverişimi tamamladım.

Bugün bilgi almak için aradığımda ise, ablamla aynı semtte oturduğumuz için ürünlerimizin birlikte teslim edileceği, dolabımın ablamın siparişiyle beraber getirileceği söylendi. Başta bana söylenen erken teslimat bilgisi ile şu anki uygulama birbiriyle çelişiyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen kendi siparişim, ablamın siparişiyle bağlanmış durumda.

Ben, satın alırken ifade ettiğim üzere dolabımın ablamın teslimatından bağımsız olarak, verilen söz doğrultusunda en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat planımın, başka bir müşterinin siparişiyle birleştirilmeden, kendi başına ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.