Caploonba'da Peşin Ödeme Yapıldı, Teslimat Reddedildi

Caploonba’dan 04.03.2026 tarihinde 20260304184934943 sipariş numarası ve 118MS0000001281 seri numaralı satış sözleşmesi ile peşin kart ödemesi yaparak komodin ve ayna satın aldım. 26.03.2026 tarihinden beri ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat için bizim uygun olmadığımız tarihleri söylüyorlar, buna rağmen alternatif olarak belirttiğimiz tarih ve saatleri de kabul etmiyorlar.

Alışverişimi İzmir İstinye şubesinden yapmış olmama rağmen, sözleşmeyi mağaza ile yapmış olmama karşın muhatabın onlar olmadığını, teslimatı yapan ekibin ne zaman müsaitse bizim onlara göre kendimizi ayarlamamız gerektiğini ilettiler. Hatta bu kişilerin vaktinin çok kıymetli olduğu, bizim çalışma saatlerimize göre işlerini ayarlayamayacakları söylendi. Ürünü satan taraf olarak ne mağaza ne de teslimat ekibi sorumluluk almak istemiyor ve tüm yük müşterinin üzerine bırakılıyor.

Ben sözleşmemi yapıp ödememi eksiksiz şekilde gerçekleştirmiş bir müşteri olarak, teslimat planlamasının da makul şekilde benimle birlikte organize edilmesini bekliyorum. Teslimatımın bu hafta içi herhangi bir günde, saat 12:00’den önce bir saatte yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.