to read complaints and reviews, or file yours. 
Caploonba’dan Erzincan AVM şubesinden aldığım genç odası takımının yatağında yaklaşık 1 senedir ayaklarda kırılmalar meydana geliyor. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve güvenle kullanamaz hale geldik.
Caploonba müşteri hizmetlerine ve yetkili birime ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadığım için sorunumu iletemedim. Hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yatağın ayaklarında yaşanan bu kırılma sorunlarının garanti kapsamında incelenerek gerekli onarımın yapılmasını, gerekiyorsa parçaların ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Caploonba mobilyadan aldığım genç odası karyolasının yatak başı kusurlu monte edildiği için, yatak başına dokunduğumuz anda arkasındaki çıta kırıldı. Montajın yapıldığı gün, daha yatağı 1 kere bile kullanmadan kırıldı ve firma ile kaç kere görüşmeme, durumu anlatmama rağmen ilgileneceklerini söyleyi...
Caploonba’dan geçen yıl kasım ayında Sivas merkezden bir genç odası takımı aldım. Takımın montajı yapıldığında hem montajda hem de kulp aksamlarında hatalar olduğunu fark ettim. Vida ve bağlantı noktalarının tam oturmaması ve kulplardaki sorunlar nedeniyle ürünün sağlam ve güvenli olmadığını düşünüy...
Caploonba firmasından oğluma çocuk odası takımı aldık. İlk başta dolabı yanlış üretmişiz dediler ve yeniden sizin istediğiniz modeli üretip göndereceğiz dediler. Bekledik. Ürünlerin teslimi sonrası montaj yapılırken montajı yapan ekip yatağın parçasının eksik olduğunu söyledi ve parça olmadan yatağı...
Caploonba firmasından satış sonrası destek için muhatap bulamıyorum. 2020 de aldığım genç odasının karyola destek ayakları kırıldı. Mağazaya uğradık. Defalarca aradık bize hala dönüş yapmadılar. Servis de gönderilmedi. Böylesi bir kurumsal bir firmanın bu tutumu bizde güven problemi oluşturdu ve mar...
Yorumlar