Doğum Öncesinde Bebek Beşiği Gecikmesi Ve Teslim Sözünün İhlali

Caploonba MASKO şubesinden eşimin ismi olan H**** B**** adına 5 Mayıs tarihinde bir bebek beşiği siparişi verdik. Ödemenin yarısını nakit olarak peşin yaptık, kalan tutarın da teslimatta ödenmesi konusunda anlaştık. Sipariş verilirken ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen B**** hala teslim edilmedi.

Bu süreçte her hafta düzenli olarak mağazayı aradık, ayrıca 2 kez de bizzat şubeye gittik. İlk olarak beşiğin bir parçasının kayıp olduğu, bu yüzden gecikme yaşandığı söylendi. Ardından araya bayram girdiği, bayram sonrası teslimat yapılacağı ifade edildi. Bayram sonrasında ise bu kez parçanın fabrikadan geleceği ve onun beklendiği söylendi, fakat her defasında aynı açıklamalar tekrarlanıyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor.

Doğumuma 1 hafta kaldı ve hala bebeğimizin beşiği yok. Bu kadar kritik bir dönemde, verilen teslim süresine uyulmaması ve her seferinde farklı gerekçelerle sürecin uzatılması bizi hem mağdur etti hem de ciddi strese soktu. Siparişin en başta belirtilen taahhütlere uygun şekilde, hiçbir ek erteleme olmadan, en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.