Capcut Pro Hesabım Kilitlendi, Destekten Cevap Gelmiyor
"2gün sonra yeni lisans bilgilerini ilettiler."
"2gün sonra yeni lisans bilgilerini ilettiler."
"Yenı üyelik gönderildi. Sorun çözüldü"
13.05.2026 tarihinde Karınca Lisans üzerinden CapCut Pro aylık lisans satın aldım. 14.05.2026 tarihinde tarafıma e‑posta... ve SMS ile lisans bilgileri gönderildi; ancak gelen lisans, satın aldığım CapCut Pro aylık lisans yerine kısıtlı özelliklere sahip Team paketi olarak iletildi ve uygulama içinde p
Capcut uygulamasının Pro sürümünü ücretli olarak kullanıyorum ve özellikle video düzenleme kısmında kaliteyle ilgili cid...di bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı iOS üzerinden, App Store’da yer alan şu bağlantıdaki sürümden kullanıyorum: https://apps.apple.com/app/id1500855883 Videoda titreşimleri kaldırd

Capcut uygulamasında 11 Mart tarihinde bir defaya mahsus olmak üzere capcut Pro aboneliğini satın aldım ve sonrasında ab...oneliğimi iptal ettim. Buna rağmen Nisan ve Mayıs aylarında, iznim ve onayım olmadan Halkbank kredi kartımdan toplam 828,20 TL çekim yapıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim.
12 Mayıs saat 18:00 civarında capcut uygulamasında Pro üyelik satın aldım. Ödeme 49,99 TL olarak kredi kartımdan çekildi... ve aboneliklerim bölümünde de aktif olarak görünüyor olmasına rağmen uygulama hala Pro sürüme geçmedi ve Pro özellikleri kullanılamıyor. Capcut kimliğim 7490145220’dir. Uygulamad
"Teşekkür"
30 Aralık 2025 tarihinde capcut standart aboneliğini başlattım, kısa süre kullandıktan sonra kendi isteğimle iptal ettim... ve bu iptalden sonra hiçbir şekilde yeni bir abonelik işlemi yapmadım. Buna rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma ait kredi kartından 12 Euro tutarında ücret çekildiğini
Capcut uygulamasında benim haberim olmadan Pro abonelik tanımlandığını fark ettim. Android telefonumda uygulamayı kullan...ırken Pro abonelik aktif görünüyor ancak Google Play üzerinden ya da banka/kart tarafında hiçbir ödeme hareketi veya abonelik kaydı görünmüyor. Aboneliğin nasıl ve ne zaman başlat

Capcut’un kendi sitesi üzerinden 18 Nisan tarihinde Yıllık Pro Paket satın aldım. Paket açıklamasında her ay 1200 kredi ...yükleneceği belirtilmesine rağmen, satın aldığım günden bu yana hesabıma hiçbir kredi yüklenmedi. Satın alma işlemim capcut sitesi üzerinden gerçekleşti ve hesabıma bağlı e-posta

Capcut uygulamasında iPhone 15 Pro Max cihazımda video düzenleyip dışa aktarmak istediğimde 4K kalitede çıktı alamıyorum.... Uygulama sadece daha düşük çözünürlük seçenekleri gösteriyor ve 4K seçeneği sunmuyor, bu nedenle videolarımı istediğim kalitede kaydedemiyorum. Sorun yeni başladı ve denemelerime


CapCut uygulamasında yaklaşık 3 aydır, Google Play üzerinden satın aldığım yıllık Pro üyeliğe rağmen defalarca haksız kr...edi kaybı yaşıyorum. Uygulamada satın aldığım krediler hiçbir mantıklı açıklama olmadan sürekli eksiliyor, kayboluyor ve bu durum düzenli olarak tekrar ediyor. Yaklaşık 2000 kredi
Capcut Pro üyeliğimi App Store üzerinden satın aldım. App Store’daki “aboneliklerim” kısmında capcut Pro üyeliğim aktif ...olarak görünüyor ve ödemenin başarıyla alındığı da açıkça belirtiliyor. Buna rağmen uygulamaya girdiğimde Pro üyeliğim tanınmıyor ve Pro özelliklerini kullanamıyorum. İki aydır bu
01.03.2026 tarihinde capcut uygulamasından Google Play üzerinden bir aylık Pro üyeliği satın aldım ve bu işlem için hesa...bımdan 399,99 TL çekildi. Bu işlemi tek seferlik olarak yaptım, sadece bir aylık Pro üyelik istemiştim. Ancak 20.03.2026 tarihinde capcut, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağme
12.03.2026 tarihinde CapCut’un Windows için video editörünü bir aylık kullanım amacıyla satın aldım. Yönlendirmeleri tak...ip ederek kredi kartımla iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım, buna rağmen programda dışa aktarma (export) özelliğini hiç kullanamadım. Her denememde sürekli “Pro’ya katıl” uyarısı
Capcut uygulamasının Google Play üzerinden yaptığım ödemelerinde izinsiz ve haksız çekimler yaşadım. 16.02.2026 tarihind...e üyeliğimi iptal etmek üzereyken uygulama içinde aylık 100 TL’lik kampanyalı Pro plan teklifi gösterildi ve bu paketi satın almaya yönlendirildim. Ancak hesabımdan kampanyalı fiya
CapCut’ta hem mobil uygulamadan hem de bilgisayardan Pro üyesi olarak giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5–6 gündür hesabıma hi...çbir şekilde erişemiyorum. Pro üyeliğim h***************@gmail.com e‑posta adresi ve hsynkpkc07 kullanıcı adıyla kayıtlı. Uygulamaya ya da siteye giriş yapmaya çalıştığımda sürekl
9 Mart tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka kartımdan 200 TL tutarında “Google capcut video” açıklamasıyla öd...eme çekildi. Capcut uygulamasına girdiğimde hala “Pro’ya katıl” seçeneği görünüyor ve hesabımda capcut Pro üyeliği tanımlanmamış durumda. Google Play işlem geçmişimde de bu harcama
Capcut ile ilgili hiç başlatmadığım bir abonelik konusunda mağduriyet yaşıyorum. Android işletim sistemli Redmi Note 13 ...Pro cihazımı kullanıyorum ve Google Play Store üzerinden kontrol ettiğimde hesabıma bağlı herhangi bir abonelik ya da ödeme görünmüyor. Buna rağmen yaklaşık son bir haftadır Gmail
Capcut uygulamasında Google Play Store üzerinden Haziran 2025’te yıllık Pro abonelik satın aldım ve bu abonelik için 2.4...59 TL ödedim. Aynı aboneliği birkaç ay sonra alan bir arkadaşımın ise aynı paketi 999 TL’ye aldığını öğrendim. Aynı dönemlerde, aynı Pro yıllık pakete neredeyse üç kat fiyat farkı
Capcut uygulamasında yapay zeka özelliklerini kullanarak hazırladığım bir videoyu indirmek istediğim sırada, karşıma “in...dirim kuponu” yönlendirmesi çıktı ve bu ekran üzerinden 30 Ocak saat 20:40 civarında 70 TL tutarında bir ödeme yaptım. Normalde 399 TL olan bir ücreti indirimle daha uygun fiyata a
Capcut uygulamasında capcut Pro aylık aboneliği kullanıyorum. Aylık ödeme tutarım kartımdan düzenli olarak çekilmesine r...ağmen, bu ay itibarıyla hesabımdan ekstra 499 TL daha çekildi ve bu çekim devam ediyor. 20 Ocak 2026 tarihinde Akbank kartımdan 499 TL tutarında bir işlem yapıldı. İşleme ilişkin 3
16.01.2026 tarihinde Capcut uygulamasında 7 günlük ücretsiz deneme üyeliğini başlattım ve deneme sürem aynı gün dolduğu ...için üyeliği 16.01.2026 tarihinde Apple Store üzerinden iptal ettim. Buna rağmen Ziraat Bankası’na ait sonu 7128 ile biten banka kartımdan aynı gün içinde tek seferde 999 TL tutarı
21.01.2026 tarihinde CapCut uygulamasında üyelik ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. QNB Finansbank banka kartımda...n aynı dönem için 1.000 TL tutarında ücret kesildi ve uygulama içinde hem standart hem de Pro üyelik aynı anda aktif görünmekte. Ben yalnızca 7 günlük ücretsiz CapCut deneme üyeli