to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Google Play üzerinden, capcut uygulaması altında faturama 200 TL ücret yansıtılmıştır. Ancak ben bu hizmeti satın almadım ve herhangi bir onay vermedim. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış, o zaman ücret iadesi yapılmıştı. Bugün tekrar aynı sorunu fark ettim. İlgili işlemle ilgi...
2 Eylül 2025 tarihinde iPhone cihazımda Capcut uygulamasının ücretli sürümünü satın aldım ve 999,99 TL ödedim. Satın alma işlemi Paycell üzerinden gerçekleşti ve tutar Turkcell faturama yansıtıldı. Ancak, uygulamanın son sürümünü kullanmama rağmen videolarımda Capcut logosu çıkmaya devam ediyor. Öze...
01 Ekim 2025 tarihinde saat 17:22’de, iznim ve onayım olmadan Capcut Android uygulaması üzerinden hesabımdan 999,99₺ tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem tek seferlik olup herhangi bir abonelik kapsamında gerçekleşmemiştir. İşlem sırasında kullandığım Google hesabım: m**********@gmail.com’dur. ...
30 Eylül 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Capcut Android uygulaması üzerinden hesabımdan 999,99₺ tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem tek seferlik olup, herhangi bir abonelik kapsamında gerçekleşmemiştir. İlgili Google hesabım: y**************@gmail.com’dur. İşlemle ilgili herhangi bir ...
22.09.2025 tarihinde, Apple hesabımdan capcut uygulaması için “Yıllık Abonelik” adı altında 999,99 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu abonelik işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onayım veya talebim olmadan hesabımdan para çekilmiştir. Fatura veya işlem numarası bulunmamakl...
Capcut Pro hesabım (kullanıcı adım: editor05313***) için Türk Telekom faturalı hattımdan 19 Eylül 2025 ve 20 Eylül 2025 tarihlerinde, bir gün arayla iki kez 399,90 TL tutarında aylık ücret çekildi. Toplamda 799,80 TL ödeme alınmış oldu. Bu durumun ardından hem Capcut uygulamasından hem de Türk Tele...
19.09.2025 tarihinde Capcut iOS uygulamasında, 1 haftalık deneme süresi ve cayma hakkım olduğu belirtilen yıllık abonelik satın aldım. Ancak aboneliği aldıktan sonra, uygulama ve App Store üzerinden aboneliğimi iptal edebileceğim herhangi bir alan bulamadım. Bu nedenle deneme süresi içinde iptal işl...
16.08.2025 tarihinde iPhone cihazım üzerinden Capcut uygulamasında Pro üyelik satın aldım ve ödemenin faturası da tarafıma iletildi. Ancak, satın alma işlemine rağmen Pro özellikleri kullanamıyorum ve uygulama beni standart üyelikteymişim gibi gösteriyor. Herhangi bir hata kodu almıyorum, sadece Pro...
Capcut uygulaması, 7 günlük ücretsiz deneme süresiyle video oluşturma vaadiyle hesabımdan 249 TL çekti. Bir gün bile kullanmadım, ücretinin iadesini istiyorum. Ab4LAAA3BBFf-PTNZ7Pt1deYAQAAIQ kodlu ücret, mobil ödeme ile faturama yansıtıldı. İadesini talep ediyorum.
Capcut'ta video yaparken satın alma işlemi yapmam istendi. Ben de satın aldım ve ücret faturama hemen yansıdı. Ancak aldığım halde uygulamayı kullanamıyorum, hâlâ satın alma istiyor. Üstelik aboneliklerimde de görünmüyor. Şikayetçiyim, paramın iadesini istiyorum. Hem para kesiliyor hem de kullanamıy...
Pro üyelik almıştım. Pro üyelik aldığımı düşündüm daha doğrusu. Pro üyelik 399 TL'ymiş. Ben 200 TL'ye şablon üyeliği almışım. Bu faturanın iade olup tekrardan pro üyeliği almak istiyorum. Bunun iade olmasını talep ediyorum. Gerekli bilgileri de arz ederim.
Capcut programından üyelik yaptım. Aboneliği 1 yıllık, bir kereye mahsus ödeme yaptım; ancak her ay faturama ücreti yansımış. Her ay faturamdan ödeme yapıldığını yeni fark ettim. Kullanıcısı olduğum operatörle görüştüm, 'bizlik bir şey değil, capcut ile görüşmeniz gerekiyor' denildi. Mağdurum, şika...
Aylık abonmanlığımı fatura kesim tarihinden önce iptal etmeme rağmen hesabımdan para çekilmiş. Üstelik abonelik bittiği için kullanım da yaptırmıyor. Capcut son 1 haftadır kafayı yemiş durumdasın. Ne olsun istiyorsun anlamıyorum. Paramın hesabıma iadesini talep ediyorum.
14 Şubat tarihinde telefonumdan bende izinsiz ve şifresiz bir şekilde Capcut 1 yıllık üyelik satın alınmış ve ertesi gün tarafıma mail üzerinden fatura gönderince farkına vardım. Bilgim dahilinde olmadığı için hemen iptal ettim. İadem onaylandı ve maili tarafıma bildirildi Üstünden 3-4 gün geçmesine...
Cupcut'tan bir aylık paket satın aldım. Pro'ya geçtim. Ücret faturaya yansıdığı halde Pro özellikleri yansımadı. Hâlâ 'Pro'ya katıl, paket satın al' diyor. Tekrar hesaptan ücret talep ediyor. Bu şekilde sorunu çözemiyorum. Bununla ilgili destek dönüşü istiyorum.
Capcut Pro üyeliği satın aldım 2000 TL'ye fakat fatura alamıyorum. Çok basit bir alan neden koyamıyorsunuz anlayamıyorum. Nasıl fatura alabileceğim konusunda bilgilendirmeler yetersiz, acil olarak bir çözüm istiyorum. Nasıl çözeceğim bu işi_? Acil destek
Uygulama 184 TL diyor benden 2 kez uygulama ücreti kesildi, toplamda 368 TL faturama yansıtıldı, aldığım paketin süresi 1 ay, ikinci kez kesilen 184 TL lik faturanın süresi nereye yansıyor, ve ben bir aylık tek aldım, paramın iadesini istiyorum.
