to read complaints and reviews, or file yours.Capcut Ücretli Sürümde Logo Sorunu Ve İade Talebi
2 Eylül 2025 tarihinde iPhone cihazımda Capcut uygulamasının ücretli sürümünü satın aldım ve 999,99 TL ödedim. Satın alma işlemi Paycell üzerinden gerçekleşti ve tutar Turkcell faturama yansıtıldı. Ancak, uygulamanın son sürümünü kullanmama rağmen videolarımda Capcut logosu çıkmaya devam ediyor. Özellikle yeni hazırladığım videolarda bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve uygulamanın şablonlarında da ek ücret talep edilmesiyle mağduriyetim daha da arttı.
Sorunun başından beri Capcut ve Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde destek alamadım. Satın alma işlemine dair dekontum ve Paycell uygulamasında harcama bilgim mevcut. Uygulamayı içeriğim için kullanmak istiyordum fakat logonun çıkması nedeniyle bir haftadır videolarımı paylaşamıyor, ciddi anlamda hak kaybı yaşıyorum.
Ücretli bir hizmet almama rağmen bu mağduriyetin giderilmesini, ödemiş olduğum 999,99 TL'nin iadesini ve benzer şekilde yaşanan sorunların çözülmesini talep ediyorum.
