Onayım Dışında Yapılan Capcut Aboneliği Ve Haksız Tahsilat Mağduriyeti!

06.10.2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımda, Apple Store üzerinden Capcut uygulamasına onayım olmadan 999,9 TL mobil ödeme ile hesabımdan tahsilat yapıldı. Hesabımda Capcut’a ait bir abonelik bilgisi görünüyor ancak bu aboneliği ben başlatmadım ve iptal etmeye çalıştığımda da herhangi bir sonuç alamadım. Abonelik hâlâ aktif olarak görünüyor.

İşlem, İstanbul Kadıköy’de gerçekleşti ve ödeme doğrudan Vodafone telefon faturama yansıtıldı. Apple kimliğim: c***@windowslive.com. Apple veya Capcut müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Vodafone ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri ödeme yapılmadı.

Bu işlemin onayım dışında gerçekleşmesi nedeniyle mağdur oldum. Hem ödemenin iadesini hem de Capcut aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.