Capcut Aboneliği İptal Edilemedi, Yüksek Ücret Faturama Yansıtıldı!

19.09.2025 tarihinde Capcut iOS uygulamasında, 1 haftalık deneme süresi ve cayma hakkım olduğu belirtilen yıllık abonelik satın aldım. Ancak aboneliği aldıktan sonra, uygulama ve App Store üzerinden aboneliğimi iptal edebileceğim herhangi bir alan bulamadım. Bu nedenle deneme süresi içinde iptal işlemini gerçekleştiremedim ve abonelik ücreti olan 999.999 TL mobil faturama yansıtıldı.

Sorunu fark ettiğimde Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak iade talebim reddedildi. Aboneliği iptal edemememin nedeni, ilgili menü veya seçeneklerin hiçbir yerde görünmemesiydi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir teknik bilgi eksikliğim yok.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.