Çağrı Market’te Ürün Seçme Hakkı Engellendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

İzmit Yenişehir’deki Çağrı Market şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Meyve reyonundan ürün alırken, kutunun içindeki kendi porsiyonladıkları içlerinde çoğunun ezik ve kötü durumdaki ürünleri almam gerektiği, ürün seçmenin yasak olduğu söylendi. Sağlam ürünleri seçmek istediğimde görevli açıkça “ürün seçmek yasak” diyerek buna izin vermedi.

Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından hem de tüketici olarak seçim hakkımı kısıtladığı için beni oldukça rahatsız etti. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek istedim ancak 9 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.

Çağrı Market’ten, müşterilerin meyve ve sebze gibi çabuk bozulan ürünleri seçme hakkına saygı gösterilmesini, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve bu şubenin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.