Online Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi İsteği

30 Nisan günü saat 13.00 civarında Çağrı Market üzerinden online sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak aynı gün 17.00–19.00 aralığı görünüyordu. Ancak sistemde “teslim edildi” bildirimi gelmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi.

İstanbul Çekmeköy’deyim, siparişimin Sarıgazi’den hazırlandığını sonradan öğrendim. Sepetimdeki tüm ürünler için online kartla ödeme yaptım, yani ödemem alınmasına rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve ne bir geri dönüş ne de teslimat yapıldı. Ödemesini yaptığım siparişimin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya aksi halde ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.