to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.15 civarında Çağrı Market Atakent şubesinde yaşamış olduğum bir durum nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Marketin yaptığı yanlış ürün işleminden dolayı para iadesi sürecine gittim; ancak süreç boyunca yaşadığım tutum beni bir müşteri olarak oldukça rahatsız etti.
Yanlış üründen kaynaklı para iadesi talebim vardı ve sonunda iade yapıldı, fakat kasada veya müşteri hizmetlerinde görevli olan yetkilinin tavrı son derece aşağılayıcıydı. Bana “bu” diye hitap ederek, sanki orada müşteri değilmişim gibi konuştu ve söylediklerimi ciddiye almadan, umursamaz bir tavırla yaklaştı. Sorunun kaynağı kendilerinden kaynaklandığı halde, çözüm üretmek yerine gereksiz yere gerginlik çıkardı ve beni uğraştırdı.
Aynı durumu başka bir yetkiliye ilettiğimde ise sorunum hemen çözüldü. Bu da aslında sistemsel bir engel olmadığını, tamamen ilgili personelin ilgisiz ve saygısız tutumundan kaynaklandığını gösteriyor. Müşteriyle birebir iletişimde olan bir çalışanın bu şekilde aşağılayıcı ifadeler kullanması ve müşteriyi kale almaması kabul edilebilir bir durum değil.
Çağrı Market Atakent şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak, özellikle ilgili personelin tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu davranıştan dolayı kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tarz bir hitap ve yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2025 tarihinde Başakşehir’deki Çağrı Market şubesinden yaklaşık 1.121 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişimi öğle saatlerinde verdim; ancak siparişim bana sipariş saatinden yaklaşık 2,5 saat sonra teslim edildi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre siparişin çıkış saati 17...
08.10.2025 tarihinde saat 17:45-18:00 arasında İçerenköy Çağrı Market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Rafta 69,00 TL olarak gördüğüm bir ürünün kasada 69,95 TL olarak geçtiğini fark ettim. Ürünün fiyatının 69,95 TL olduğu söylendi ve alelacele kasadan geçirildi. 100 TL ...
11 Şubat Çarşamba günü saat 16.20 sularında Çağrı Market Atalar şubesinin otoparkına aracımı park ederek alışveriş yapmak üzere mağazaya geldim. Kredi kartım, marketin önünde buluşacağım arkadaşımda olduğu için marketten kısa süreliğine çıkmam gerekti. Marketten çıkar çıkmaz, bıyıklı bir çalışan son...
08.11.2025 tarihinde Merkez Mahallesi Ünlü Sokak’taki Çağrı Market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada tam bana sıra gelmişken kasiyer hiçbir şey demeden arka kasaya geçti. Yaklaşık 1 dakika bekledikten sonra, “Bizi yollasanız daha sonra yapsanız? ” diye ricada bulundum. Kasiyer ise “Yardım ediyorum,...
10.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Atakent Reşitpaşa’daki Çağrı Market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasada sigara almak istediğimde, çalışan kişi bana üç paketten fazla satamayacağını söyledi. Ben de bu uygulamanın mantıksız olduğunu belirttim. Bunun üzerine ç...
Yorumlar