
"Sorunuma sizler sayesinde görünür oldu ve çözüm yarattılar teşekkür ederim"

"Sorunuma sizler sayesinde görünür oldu ve çözüm yarattılar teşekkür ederim"

05.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:05 civarında İstanbul–Yalova feribotundaki İDO hattında bulunan Cafe Nero şubesind...e kahve ve pasta siparişi vermek isterken personelin son derece kaba bir tutumuyla karşılaştım. Müşteriyle konuşma tarzı, ses tonu ve genel yaklaşımı kurumsal bir markadan beklenen

"Benimle ilgilenen firmaya teşekkürümü bir video ile sosyal medyamda paylaştım şimdi 2 kez paylaşacağım çünkü bana bir hediye daha gelmiş teşekkür ederim"
8 Nisan 2026 tarihinde, saat 15.00 civarında doğum günü hediyemi ve arkadaş... davet kampanyasından kazandığım kahveleri kullanmak için Nero Cafe’ye gitt
Cafe Nero mobil uygulamasında tanımlanan doğum günü özel pasta hediyem için iki gün önce şubeye gittiğimde, başka bir te...lefonda da hesabım açık olduğu gerekçesiyle pastayı vermediler. Uygulamada açıkça görünen ve tarafıma tanımlanmış olan bir hediyenin, bu kadar mantıksız ve müşteri aleyhine bir ger
Caffe Nero’nun doğum günü hediyesi olarak tanımladığı hediye kodu ile ilgil...i yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hediye kodu tarafıma e-posta y
16 Ocak Cuma günü saat 22.30 sularında Cafe Nero Anatolium şubesine gittik. Daha sipariş vermeden önce kasadaki kadın ça...lışan sürekli olarak rahatsız edici bakışlarla bize baktı. Çalışanın ismini göremedim çünkü üzerlerinde isimlik yoktu, o anda orada olan tek kadın çalışan oydu, yanında bir beyefen
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 18:00 civarında Nero Cafe Pangaltı şubesine, uygulama üzerinden aldığım doğum günü pas...tası hediyemi almak için gittim. Daha önce e-posta ile iletilen ve hiç kullanmadığım, istediğim zaman kullanabileceğim belirtilen hediye kodunu uygulamada kullandığımda, "sadece te

Konu: İstanbul Ataköy A Plus AVM Caffè Nero Şubesi Hakkında Şikayetim Var Merhaba, 15 yıldır Ataköy A Plus AVM’ye, ilk ...açıldığından beri, Caffè Nero’nun kahvelerini ve ortamını seven, arkadaşlarımla sık sık kahve içmeye gelen bir müşterinizim. Ancak son zamanlarda, özellikle İstanbul Ataköy A Plus

10 Mart 2025 tarihinde arkadaşımla birlikte Bursa Korupark'ta bulunan Cafe Nero adlı kafeye gittik. Arkadaşım San Sebast...ian, ben ise kat kat çikolatalı pasta istedik. Gelen ürünlerin dışı o kadar sertti ki bayat olur da bu kadar da olmaz dedik, pes gerçekten. İçtiğim Türk kahvesi de bulaşık suyu gib

Cafe Nero'da doğum günü hediyesi olarak pasta hakkı kazanmıştım geçen yıl ve gidip yemiştim. Bu yıl da yine oraya gidip ...pastamı yemeyi düşünüyordum ancak bugün öyle bir mail gelmedi bana maalesef. Bu doğum günü pasta hediyesi artık bitti mi bir bilgim yok, eğer bitmediyse sistemde mi hata oldu acaba
Caffè Nero Maltepe Ritim şubesinde 24.10.2024 Perşembe günü 82₺ lik çikolatalı kurabiye istememe rağmen 97₺ lik browni v...erildi ve browni ücreti kesildi. Kasiyer ısrarla benim browni istediğimi söyledi, kendisinden kesinlikle 3 çikolatalı kurabiye istememe rağmen bana inanmadı. Damga yükleyelim dedi

Caffé Nero Zorlu şubesine bir arkadaşımla 28 Eylül Cumartesi günü gittik. Kahvelerimizin yanına Dark chocolate biscuit c...ake aldık. O günün akşamı ikimizde rahatsızlandık. Yoğun mide bulantısı ve bağırsak bozukluğu yaşadık. İkimiz de o gün sonrası başka bir şey yemediğimiz için pastadan olduğunu anla



Osmanbey metrosu önündeki şubenizden sipariş verirken hediye doğum günü pastamı almayı unutup tekrar siparişimi almak iç...in kasaya gittiğimde, kasiyer 21.30 saatlerindeki gözlüklü, kilolu beyefendi tarafından kötü muameleye uğradım. Gerekenin yapılmasını rica ederim. Bu bir terbiyesizliktir. Kendisi

Cafe Nero'dan doğum günü uygulamasında pasta hediyesi olduğunu duymuştum. Ancak doğum gününde pasta ile ilgili herhangi ...bir bildirim almadım. Tam bir hayal kırıklığı. Madem süreci yönetemiyorsunuz, neden insanlara yanlış bilgi verip, beklenti yaratıyorsunuz? Zaten uygulama da doğru düzgün çalışmıyor

Caffe Nero mobil uygulamasında SMS kodu gelmediği için telefonumu kaydedemi...yorum. Hem Türkiye destek hem de global desteğe yazdım. Türkiye Destek Ekib

Doğum günüm için Nero Kafe'ye gittim. Hediye pastanız var mı dediğimde, var ama uygulamadan daha önce işlem yapmış olmal...ısınız dediler. Daha önce uygulamayı indirdiğimi belirttim ama işlem olmadığından olmuyormuş. İnternette uygulamayı doğum gününüzden önce indirmeniz yeterli yazıyor ama anlamadım.

Cadde Bostan Cafe Nero'da hayatımın şokunu yaşadım. Resmen arkadaşlarımla gitmiştim; 2 tane pasta, 1 kurabiye, 3 tane de... kahve söyledik. S****** diye bir çalışan vardı, hayatımda ilk defa böyle bir muamele gördüm. İnanılır gibi değildi. Arkadaşlarımla bize aşağılar gibi bakış atmalar, sert ve kabaca

Merhaba, bugün benim doğum günüm ve Caffe Nero'dan doğum günü hediyesi olarak pasta verdiler. Bana mail olarak mesaj gel...di ve bir adet kod gönderildi. Kodu uygulamaya yazmam gerektiğini içeren bir mail'di. Uygulamaya yazdım, telefon doğrulama ekranına gönderdi. Sistem ve orada telefon numarası doğru

Caffé Nero, sosyal medyada lanse edildiği gibi müşterilerine doğum gününde pasta vermiyor. Belirli kriterleri yerine get...irmeniz gerekiyormuş ki bu şekilde lanse edilmemektedir. Caffé Nero 'da çalışanlar da durumu tam olarak bilmemektedir. Çalışanlardan biri bir başka şey söylerken diğeri başka bir ş


Sancaktepe'deki Metrolife sitesi içerisinde yer alan Nero Cafe'ye gittim. Böyle bir Nero işletmesiyle daha önce karşılaş...madım. Doğum günüme özel olarak pasta hediye ediliyor ve bu pastalar arasında uygulamada yazan baklavalı cheesecake de var. Ancak orada bulunmadığını söylediler. 'Neyse' diyerek Sa

Ataköy Plus coffee Nero mağazanızı haftanın her günü eşim kendimde 2/3 defa ziyaret etmekteyim. Kat Kat çikolatalı olan ...pastanızdan almak istediğimde, tepsinin üzerinde dizili olan pastalardan en arkadakini değil de bir öndekini istediğimde, personelin veremeyeceğini firma tarafından izin verilmediğ

20.12.2013 tarihinde Nero mağazasına girdim. Doğum günüm için olan hediye pastayı alacaktım; fakat Türkiye'de sınırlı sa...yıda insana verildiği için kod kullanamayacağım söylendi. Madem insanlara böyle bir hak tanıyorsunuz, sınırlı sayıda olduğunu belirtin. O zaman boşuna uğraşıp gitmiş olmayız.