Kredi Kartıma 3.057,20 TL İade Edilmedi

Caddstore’dan 29.06.2026 tarihinde vermiş olduğum ve içinde 3 adet elbise bulunan 6a4232136ebac numaralı siparişim için iade sürecini tamamlamama rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri geri gönderdim ve iadeye ilişkin kargom 8 Temmuz 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı.

Toplam 3.057,20 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini beklerken, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. WhatsApp hattı üzerinden firmayla görüştüğümde bana 14 iş günü beklemem gerektiği söylendi ancak bu süre de dolmasına rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de yeni bir bilgilendirme aldım.

İade kargom teslim alındığı ve beklemem istenen süre de geçtiği halde ücret iademin hâlâ gerçekleştirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 6a4232136ebac numaralı siparişe ait, 3 elbiseye karşılık alınan toplam 3.057,20 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.