Caddstore'dan 2.000 TL İade Talebi Ve Teslimatsızlık Şikâyeti

6 Temmuz 2024 tarihinde Caddstore’un Instagram sayfasındaki web sitesi bağlantısı üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişime ait 6a4c0a6d5c414 numaralı referans verildi. Ancak üzerinden iki ay geçmiş olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım, her seferinde “operasyonel süreç”, “işlemde” gibi gerekçelerle oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı. Gönderim yapılmadığı gibi, iade sürecinin tamamlanacağı söylenmesine rağmen karta yansıyan bir iade de olmadı. Ayrıca Instagram sayfalarına durumu yazdığımda hesabımı da engellediler, bu nedenle sosyal medya üzerinden de iletişim kuramaz hale geldim.

Uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle artık ürün gönderimi istemiyorum, sadece 2.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.