Kalitesiz Elbiseler Ve Uzun Süreli İade Sorunu İçin 3.117 TL Geri Ödeme Talebi

Caddstore internet sitesinden 17.06.2026 tarihinde toplam 3.117 TL tutarında iki elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem beden hem de kumaş kalitesi ve dikimleri beklentimin çok altında olduğu için hiçbirini kullanmadan iade etmeye karar verdim.

Elbiselerin dikimleri son derece özensiz, yamuk yumuktu ve genel olarak kalite olarak sitede gördüğümle alakası yoktu. Bu nedenle ürünleri Diyarbakır’dan DHL kargo firmasıyla firmaya geri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.

Sipariş numaram 6a32e7a454BD1 olmasına, ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen firma ne para iadesi yaptı ne de sürece dair bilgilendirme sağladı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp şikayet oluşturdum ve şu an sürecin sonuçlanmasını bekliyorum.

Hem kalitesiz ürün göndermeleri hem de iade sürecinde müşteriyi bu kadar oyalamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 3.117 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.