Caddstore'da 4 Ay Süren İade Gecikmesi Ve 2.918 TL'lik Geri Ödeme Sorunu

02.05.2026 tarihinde Caddstore’un kendi web sitesinden 69f6021e6e142 numaralı sipariş ile 2.918 TL tutarında puantiyeli bir ceket satın aldım. Ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

İade sonrası süreçle ilgili olarak Caddstore ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. En son 23 Haziran’da görüştüğümde, yaklaşık bir buçuk ay gecikme olduğunu, operasyonel bir aksaklık yaşandığını ve bu nedenle iadenin geciktiğini söylediler. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Uzun süredir bekletildiğim ve mağdur edildiğim için, iade ettiğim ürünün 2.918 TL’lik bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.