Caddstore İade Gecikmesi: 14 Gün Söz Verildi, 20 Gün Geçti Ve Yanıt Yok

Caddstore internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında ürün iadesi için başvuruda bulundum. İade sürecinin 14 iş günü içerisinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen üzerinden 20 iş günü geçtiği halde 1.629 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem para iademi alamıyor hem de muhatap bulamıyorum. İlgili siparişe ait numaram 2578391860 olup, bu durumun acilen incelenerek ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

İademin gecikme nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bundan sonraki süreçte de müşterilerle iletişimin sağlıklı şekilde yürütülmesini istiyorum.