İade Bedelinin 26 Gün Sonra Gelmemesi Ve WhatsApp’tan Cevap Almama

Cadde Store internet sitesinden 13 Temmuz tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Gönderilen ürünlerden biri yanlış geldiği için her iki ürünü de iade ettim. İadelerim 20 Temmuz’da firmaya ulaştı; WhatsApp yazışmasında da görülen 2578391860 anlaşma koduyla kargoyu gönderdim ve sistemde teslim edildiği bilgisi yer alıyor.

Ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen net bir dönüş alamadım ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. 6a54b281ef75d numaralı siparişime ait iade bedelimin, ödemenin yapıldığı banka hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için iade süreçlerinin daha düzenli ve şeffaf yönetilmesini rica ederim.