Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Byqee.tech Logo

Byqee.tech

Byqee.tech Logo
Byqee.tech

AiVarile Marka Karnesi

Byqee.tech için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 75/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%56) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%19) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek kanallarına ulaşılamadığını, ekipman arızalarını ve siparişlerin kargoya verilmediğini bildiriyor.

%16
Yanıt Oranı (9/55)
75/100
Çözüm Başarısı
30Çözülen Şikayet
45saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%56
  • Tamir edildi-arıza giderildi%19
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Ahmet

    Teşekkürler byqee ailesi aynı gün döndünüz ve sorunumu hallettiniz

  • Aziz

    İletişim kurup hata olduğunu bildirdiler. Ürünü değiştirdiler.

  • Mesut

    Byqee tarafıyla görüşüldü ve sorun çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek Kanalları ve İletişim Sorunları

  • İşlevsiz destek kanalı: 12 şikayette WhatsApp üzerinden iletilen taleplere yanıt alınamadığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 3 şikayette telefon ve diğer kanallar üzerinden firmaya hiçbir şekilde erişilemediği aktarılıyor.

Ekipman Arızaları ve Ürün Kusurları

  • Ekipman arızası: 7 şikayette batarya soketlerinin kırıldığı, motorların arızalandığı veya şarj tutmadığı bildiriliyor.
  • Kutudan kusurlu çıkan ürün: 4 şikayette ürünlerin şarj almadığı veya yanlış soket nedeniyle cihazın beyninin yandığı belirtiliyor.
  • Beklenti altı kalite: 2 şikayette ürünlerin vaat edilen menzil değerlerinin çok altında performans gösterdiği ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçleri

  • Kargoya verilmeyen sipariş: 5 şikayette siparişlerin 12-24 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği aktarılıyor.
  • Eksik veya yanlış ürün: 3 şikayette fiziksel olarak uyumsuz veya yanlış model bataryaların gönderildiği belirtiliyor.

İade ve Garanti Uygulamaları

  • Ücret iadesi gecikmesi: 5 şikayette onaylanan iadelerin taahhüt edilen sürede yapılmadığı ve taksitlerin sürdüğü bildiriliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 3 şikayette menzil kaybı veya yanma sorunlarının 'darbe kaynaklı' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

84 şikayet
Sonuçlarda ara...

Byqee Alınan Bataryanın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

27

Byqee Mobilite Batarya Dünyası’ndan RKS elektrikli bisikletimde kullanmak üzere Pack Li-ion 36v 11.6Ah/417.6 Wh model ba...

Byqee'de Batarya Yenileme Hizmeti Verilmedi Ve İade Ödemesi Gelmedi

39

11.08.2026 tarihinde Byqee üzerinden batarya yenileme ve kapasite artırma hizmeti için sipariş oluşturdum. Bu süreçte he...

Byqee'de Batarya Yenileme Hizmeti Verilmedi Ve İade Ödemesi Gelmedi
Byqee'de Batarya Yenileme Hizmeti Verilmedi Ve İade Ödemesi Gelmedi

Byqee Şirketinden Elektrikli Bisiklet Bataryası Gönderimi 12 Gün Gecikti

66

İstanbul’da Byqee şirketinden vb3 Volta 37 volt elektrikli bisiklet bataryası siparişi verdim. Siparişi 21.10.2026 tarih...

Çözüldü
27

"Teşekkürler"

Yıldıray şikayetini yayından kaldırdı

Arızalı Batarya, Cevapsız Firma Ve Garanti Talebi

392

20.08.2026 tarihinde Byqee firmasından Mondi Capri E-mon model elektrikli motor bataryası sipariş verdim ve ürün 07.09.2...

Uyumsuz Batarya Gönderimi Ve Scooter Beyin Yangını

385

Hiifree g1 elektrikli Scooter’ım için Byqee’nin kendi internet sitesi üzerinden batarya siparişi verdim. 18.08.2026 tari...

Uyumsuz Batarya Gönderimi Ve Scooter Beyin Yangını
Uyumsuz Batarya Gönderimi Ve Scooter Beyin Yangını

Uygun Olmayan Batarya Ve Geciken İade Süreci

383

Byqee’den 25 Temmuz’da verdiğim sipariş kapsamında gönderilen batarya yanlış geldi. 18 Ağustos’ta elime ulaşan batarya b...

Çözüldü
51

"Firma hızlı dönüş sağladı."

Çağrı şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Arızalı Şarj Aleti Binanın Sigortasını Attı Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

279

Byqee. Tech firmasından Skykjet mx25 için bir şarj aleti satın aldım. Tarafıma gönderilen şarj aleti arızalı çıktı ve ür...

Byqee Elektrikli Bisiklet Bataryası Siparişi 14 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

416

29 Temmuz tarihinde Byqee üzerinden RKS rd5 elektrikli bisiklet bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram bqa4384 olmas...

Arora Batarya Siparişimde 24 Gün Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

653

29 Haziran tarihinde Byqee firmasından Arora s1 72v 100Ah lifepo4 batarya siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 24...

Çözüldü
16

"Teşekkürler byqee ailesi aynı gün döndünüz ve sorunumu hallettiniz"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Gönderilmedi, Takip Bilgisi Alamadım Ve İade İstiyorum

473

29 Haziran’da Byqee’den bqm4121 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün bana hiç gö...

Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

550

Byqee firmasının internet sitesi üzerinden Ape Ryder Mandrill elektrikli bisikletim için 16.490 TL bedelle bqa4102 numar...

Çözüldü

İptal Talebime Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

706

"Sorunuma dönüş yapıldı iade onaylandı 14 gün içerisinde iadesi bankanıza yansır denildi"

Byqee’den internet sitesi üzerinden #bqa4116 numaralı siparişle bir bisikle...

Çözüldü
20

"Bana geri dönüş yaparak şikayetime çözüm buldular."

Yurdal şikayetini yayından kaldırdı

Yanmış Batarya Ve Şirketin Sorumluluk Reddi Üzerine Ücret İadesi Talebi

511

31 Mayıs 2026 tarihinde Byqee. Tech firmasının internet sitesi üzerinden Onvo rx7 için 17.500 TL bedelle bir batarya sat...

Yanmış Batarya Ve Şirketin Sorumluluk Reddi Üzerine Ücret İadesi Talebi

İletişim