Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Byqee.tech Logo

Byqee.tech

Byqee.tech Logo
Byqee.tech

Şikayetler

73 şikayet
Sonuçlarda ara...

Byqee.tech Şikayet Analizi

Byqee.tech için son 1 yıl içinde kaydedilen 29 şikayetin ağırlık merkezi destek kanallarının işlevsizliği: kullanıcılar WhatsApp üzerinden mesajlarına yanıt alamadıklarını bildiriyor. İkinci ağırlık noktası, %27,6 payla 3 iş günü gibi taahhüt edilen sürelerin aşılması ve verilen sözlerin tutulmaması olarak görülüyor. Şikayetçiler ayrıca batarya soketi kırılması ve motor arızaları gibi teknik sorunlar yaşadıklarını, iade süreçlerinin ise 20 gün ile 1 ay arasında geciktiğini aktarıyor.

İletişim Kanalları ve Destek Süreçlerinde Yetersizlikler

  • İşlevsiz destek kanalı: 10 şikayette WhatsApp üzerinden mesajlara yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Tutulmayan sözler: 8 şikayette 3 iş günü gibi taahhüt edilen sürelerin aşıldığı ifade ediliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 3 şikayette başvuruların cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 2 şikayette destek kanallarına ulaşılamadığı bildiriliyor.

Elektrikli Ekipmanlarda Teknik Arızalar ve Performans Kayıpları

  • Ekipman arızaları: 7 şikayette batarya soketi kırılması ve motor arızaları bildiriliyor.
  • Beklenti altı kalite: Menzil performansının vaat edilenin altında kaldığı belirtiliyor.
  • Kutudan kusurlu ürünler: 2 şikayette ürünlerin şarj almaması veya yanması raporlanıyor.

İade ve Garanti Süreçlerindeki Çözümsüzlükler

  • Ücret iadesi gecikmeleri: 5 şikayette iade tutarlarının 20 gün ile 1 ay arasında geciktiği aktarılıyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 4 şikayette arızaların 'darbe/hasar' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • İnceleme süresi aşımı: Servis süreçlerinin 3 aya kadar uzadığı ifade ediliyor.

Sipariş Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar

  • Kargolanmayan siparişler: 4 şikayette siparişlerin 24 güne kadar kargolanmadığı bildiriliyor.
  • Eksik veya yanlış ürün: 2 şikayette 13Ah yerine 10Ah kapasiteli ürün gönderildiği belirtiliyor.

Byqee.tech Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%19
Yanıt Oranı (10/53)
86/100
Çözüm Başarısı
10Cevaplanan Şikayet
36Çözülen Şikayet
42sa 18dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%29,6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%18,5
  • Tamir edildi-arıza giderildi%18,5
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14,8
  • Diğer%18,5

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Ürün elime ulaştı. Teşekkürler...

  • Sorunuma dönüş yapıldı iade onaylandı 14 gün içerisinde iadesi bankanıza yansır denildi

  • Teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Byqee Elektrikli Bisiklet Bataryası Siparişi 14 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

63

29 Temmuz tarihinde Byqee üzerinden RKS rd5 elektrikli bisiklet bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram bqa4384 olmas...

Arora Batarya Siparişimde 24 Gün Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

386

29 Haziran tarihinde Byqee firmasından Arora s1 72v 100Ah lifepo4 batarya siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 24...

Çözüldü
16

"Teşekkürler byqee ailesi aynı gün döndünüz ve sorunumu hallettiniz"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Gönderilmedi, Takip Bilgisi Alamadım Ve İade İstiyorum

353

29 Haziran’da Byqee’den bqm4121 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün bana hiç gö...

Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

414

Byqee firmasının internet sitesi üzerinden Ape Ryder Mandrill elektrikli bisikletim için 16.490 TL bedelle bqa4102 numar...

Çözüldü

İptal Talebime Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

481

"Sorunuma dönüş yapıldı iade onaylandı 14 gün içerisinde iadesi bankanıza yansır denildi"

Byqee’den internet sitesi üzerinden #bqa4116 numaralı siparişle bir bisikle...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
20

"Bana geri dönüş yaparak şikayetime çözüm buldular."

Yurdal şikayetini yayından kaldırdı

Yanmış Batarya Ve Şirketin Sorumluluk Reddi Üzerine Ücret İadesi Talebi

419

31 Mayıs 2026 tarihinde Byqee. Tech firmasının internet sitesi üzerinden Onvo rx7 için 17.500 TL bedelle bir batarya sat...

Yanmış Batarya Ve Şirketin Sorumluluk Reddi Üzerine Ücret İadesi Talebi
Çözüldü
30
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

436

3 Haziran 2026 tarihinde Byqee. Tech üzerinden 60v 20Ah Li-Ion akü (Pil: 18...

Çözüldü
217

"Çok ilgili oldu Teşekkürler firmaya"

Taha şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
33
Ayzer şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
816
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
83

"İlgili alakalarından dolayı Byqee ye teşekkür ediyorum"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Reklam: 135 Km Menzil İddiası Gerçekte 35 Km Menzil Sağlıyor

405

Yaklaşık 5 ay önce Mondial Motor e‑mon Reactor motorum için Byqee.tech üzerinden Lion pil satın aldım. Ürünün internet ü...

Çözüldü
205

"Teşekkürler byqee"

Hayrullah şikayetini yayından kaldırdı

Arızalı 21.000 TL Batarya Ve İletişimsiz Servis Nedeniyle İade Talebi

826

Byqee Teknolojiden babam adına 14 Mart tarihinde Arora 72v Li-Ion elektrikli motor bataryası siparişi verdik. Sipariş ol...

Çözüldü
69

"Byqee tarafıyla görüşüldü ve sorun çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim"

Mesut şikayetini yayından kaldırdı

İletişim