Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Byqee.tech Logo

Byqee.tech

Byqee.tech Logo
Byqee.tech

AiVarile Marka Karnesi

Byqee.tech müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 77/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor; bunu hizmet veya tarife değişikliği (%22) ve arızanın giderilmesi (%17) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek kanallarına ulaşılamadığını, ürünlerde teknik arızalar yaşandığını ve teslimat süreçlerinde aksaklıklar olduğunu bildiriyor.

%18
Yanıt Oranı (10/56)
77/100
Çözüm Başarısı
33Çözülen Şikayet
44saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%22
  • Tamir edildi-arıza giderildi%17
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Samet

    Sorunuma dönüş yapıldı iade onaylandı 14 gün içerisinde iadesi bankanıza yansır denildi

  • Hayrullah

    Teşekkürler byqee

  • Taha

    Çok ilgili oldu Teşekkürler firmaya


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek Kanallarında İletişim ve Erişim Sorunları

  • İşlevsiz destek kanalı: 13 şikayette WhatsApp hattı üzerinden yanıt alınamadığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 3 şikayette telefon ve diğer kanallar üzerinden firmaya hiçbir şekilde erişilemediği aktarılıyor.

Ekipmanlarda Teknik Arızalar ve Kalite Kusurları

  • Ekipman arızası: 7 şikayette batarya soketi kırılması, motor arızası ve şarj tutmama sorunları bildiriliyor.
  • Kutudan kusurlu çıkan ürün: 4 şikayette ürünlerin şarj almadığı veya yanlış soket nedeniyle cihaz beynini yaktığı belirtiliyor.

Sipariş Teslimatı ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen sipariş: 4 şikayette siparişlerin 14-24 gün boyunca kargoya verilmediği ifade ediliyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 4 şikayette onaylanan iadelerin taahhüt edilen sürede yapılmadığı aktarılıyor.
  • Eksik veya yanlış ürün: 3 şikayette fiziksel olarak uyumsuz veya yanlış model ürün gönderildiği bildiriliyor.

Satış Sonrası Destek ve Garanti Uygulamaları

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 4 şikayette Hakem Heyeti kararlarına rağmen geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Tutulmayan sözler: 4 şikayette teslimat tarihleri konusunda verilen sözlerin tutulmadığı ifade ediliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 3 şikayette batarya sorunlarının 'darbe kaynaklı' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

81 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
27

"Teşekkürler"

Yıldıray şikayetini yayından kaldırdı

Arızalı Batarya, Cevapsız Firma Ve Garanti Talebi

99

20.08.2026 tarihinde Byqee firmasından Mondi Capri E-mon model elektrikli motor bataryası sipariş verdim ve ürün 07.09.2...

Uyumsuz Batarya Gönderimi Ve Scooter Beyin Yangını

198

Hiifree g1 elektrikli Scooter’ım için Byqee’nin kendi internet sitesi üzerinden batarya siparişi verdim. 18.08.2026 tari...

Uyumsuz Batarya Gönderimi Ve Scooter Beyin Yangını
Uyumsuz Batarya Gönderimi Ve Scooter Beyin Yangını

Uygun Olmayan Batarya Ve Geciken İade Süreci

248

Byqee’den 25 Temmuz’da verdiğim sipariş kapsamında gönderilen batarya yanlış geldi. 18 Ağustos’ta elime ulaşan batarya b...

Çözüldü
51

"Firma hızlı dönüş sağladı."

Çağrı şikayetini yayından kaldırdı

Arızalı Şarj Aleti Binanın Sigortasını Attı Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

187

Byqee. Tech firmasından Skykjet mx25 için bir şarj aleti satın aldım. Tarafıma gönderilen şarj aleti arızalı çıktı ve ür...

Byqee Elektrikli Bisiklet Bataryası Siparişi 14 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

332

29 Temmuz tarihinde Byqee üzerinden RKS rd5 elektrikli bisiklet bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram bqa4384 olmas...

Öne ÇıkanKonular

Arora Batarya Siparişimde 24 Gün Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

598

29 Haziran tarihinde Byqee firmasından Arora s1 72v 100Ah lifepo4 batarya siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 24...

Çözüldü
16

"Teşekkürler byqee ailesi aynı gün döndünüz ve sorunumu hallettiniz"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Gönderilmedi, Takip Bilgisi Alamadım Ve İade İstiyorum

439

29 Haziran’da Byqee’den bqm4121 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün bana hiç gö...

Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

512

Byqee firmasının internet sitesi üzerinden Ape Ryder Mandrill elektrikli bisikletim için 16.490 TL bedelle bqa4102 numar...

Çözüldü

İptal Talebime Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

616

"Sorunuma dönüş yapıldı iade onaylandı 14 gün içerisinde iadesi bankanıza yansır denildi"

Byqee’den internet sitesi üzerinden #bqa4116 numaralı siparişle bir bisikle...

Çözüldü
20

"Bana geri dönüş yaparak şikayetime çözüm buldular."

Yurdal şikayetini yayından kaldırdı

Yanmış Batarya Ve Şirketin Sorumluluk Reddi Üzerine Ücret İadesi Talebi

474

31 Mayıs 2026 tarihinde Byqee. Tech firmasının internet sitesi üzerinden Onvo rx7 için 17.500 TL bedelle bir batarya sat...

Yanmış Batarya Ve Şirketin Sorumluluk Reddi Üzerine Ücret İadesi Talebi
Çözüldü
30
Ersin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

490

3 Haziran 2026 tarihinde Byqee. Tech üzerinden 60v 20Ah Li-Ion akü (Pil: 18...

Çözüldü
217

"Çok ilgili oldu Teşekkürler firmaya"

Taha şikayetini yayından kaldırdı

İletişim