Byqee'de Batarya Yenileme Hizmeti Verilmedi Ve İade Ödemesi Gelmedi

11.08.2026 tarihinde Byqee üzerinden batarya yenileme ve kapasite artırma hizmeti için sipariş oluşturdum. Bu süreçte hem hizmeti alamadım hem de bataryam kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Bana ürünün yapılamadığı, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Üstelik bataryam şu an kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram bqa4471 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem hizmeti almamış olmama hem de bataryamın bu süreçte kullanılamaz hale gelmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Byqee’nin, bqa4471 numaralı siparişime ait kredi kartıma yaptığım ödemenin iadesini ve kullanılamaz hale gelen bataryam için muadil yeni bir batarya bedelinin de tarafıma ayrıca ödenmesini talep ediyorum.