Byqee Teknoloji'den Arızalı Bisiklet Bataryası İçin İade Edilen 7.500 TL Ücretin Geri Ödenmemesi

Byqee Teknoloji firmasından zf10 model bisiklet bataryası satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 4 Haziran’da iade ettim. Ürün için 7.500 TL ödeme yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Firma ile defalarca e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen ne dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm sunuldu. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece bot cevapları geliyor, gerçek bir yetkiliye asla ulaşamıyorum. Arayabileceğim bir telefon numarası da paylaşmadıkları için firmayla sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum.

Arızalı çıkan ürünü iade etmeme rağmen ödediğim 7.500 TL’nin halen tarafıma iade edilmemesinden son derece mağdurum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.