Byqee Alınan Bataryanın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Byqee Mobilite Batarya Dünyası’ndan RKS elektrikli bisikletimde kullanmak üzere Pack Li-ion 36v 11.6Ah/417.6 Wh model batarya satın aldım. 18 Ekim’de firma ile iletişime geçtim, 24 Ekim’de de taraflarının verdiği IBAN’a 9.400 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla gönderdim. Görüşmemizde ürünün en geç 5 iş günü içinde bana ulaşacağı açıkça söylendi.

Aradan bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım ancak buna rağmen ne net bir gönderim/tarih bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir kargo takip numarası verildi. Siparişim ortada yok, ödediğim para ise uzun süredir firmada bekliyor.

Ürün gönderilmediği ve teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmadığı için 9.400 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.