to read complaints and reviews, or file yours.Byqee'den Alınan Bisiklet Bataryasının Garanti Sürecinde Cevapsızlık Ve İade Sorunu
Byqee’den yaklaşık bir yıl önce satın aldığım bisiklet bataryası iki haftadır arızalı durumda. Ürünü, kendi yönlendirdikleri firma üzerinden gönderdim ancak karşı taraftan “bu ürün bize ait değil” denilerek teslim alınmamış ve iade edilmiş.
O günden beri Byqee’ye ulaşmaya çalışıyorum. Sadece WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüşme yapıldığını belirtiyorlar, ben de günlerdir her gün yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma ne mesajlarıma cevap veriliyor, muhatap bulamıyorum. Satılan ürünün arkasında durulmaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Sipariş numaram bqa2626. Arızalı ürünümün incelenerek garanti kapsamında tamirinin yapılmasını veya gerekli ise ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Firmadan aramışlar bu seferde bizi neden şikayet ettiniz diye serzenişte bulunmuşlar neden kargoya kutu ile verdiniz korunaklı bir şekilde sarıp göndermediniz bilmem ne demişler zaten ürün arızalı size ulaşmış bir şekilde nasıl geldiği önemli mı sattıkları ürünün arkasında durmak istemiyorlar garanti süresi devam eden ürünü ısrarla almıyorlar
