to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Batarya, Cevapsız Firma Ve Garanti Talebi
20.08.2026 tarihinde Byqee firmasından Mondi Capri E-mon model elektrikli motor bataryası sipariş verdim ve ürün 07.09.2026 tarihinde Nevşehir Kozaklı Bahçelievler Mahallesi 314/1 adresime teslim edildi. Bataryayı sadece yaklaşık 3,5 gün kullanabildim, sonrasında şarjı bittikten sonra bir daha kesinlikle şarj almamaya başladı.
Üründeki arıza üzerine firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Mesajlar attım, e-postalar gönderdim ancak bunlara da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün arızalı olduğu halde firma tarafından ne teknik destek ne de yönlendirme sağlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Arızalı bataryamın garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Muhatap bulamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Byqee Teknoloji Anonim Şirketi’nden 20.08.2026 tarihinde banka havalesi ile 12.750,50 TL ödeyerek motosiklet bataryası satın aldım. Ürün 07.09.2026 tarihinde elime ulaştı, 3–4 gün normal şekilde kullandıktan sonra batarya şarja ihtiyaç duydu. Şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettim.
Önce kendi şarj cihazımla defalarca denedim, sonuç alamayınca özellikle bu bataryayı denemek için yeni bir şarj makinesi daha satın aldım, ona rağmen batarya yine şarj almadı. 12.09.2026 itibarıyla bataryanın arızalı/bozuk olduğunu net olarak anlamış oldum.
Sorunu yaşar yaşamaz firmaya ulaşmaya çalıştım, telefonla defalarca aradım ancak hiç kimse telefonlarıma cevap vermedi. Ardından durumu detaylı şekilde anlattığım bir e‑posta gönderdim, ona da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şikayet büyüyünce firmanın adresine gitmek istedim ancak gittiğimde şirketin çoktan kapatıldığını gördüm.
Bu süreçte hem ciddi bir maddi kaybım oluştu hem de motosikletimi kullanamadığım için günlük işlerim aksadı, markete ve hastaneye gidiş gibi ihtiyaçlarımı karşılayamadım ve mecburen başka bir firmadan yeni bir batarya satın almak zorunda kaldım. Arızalı gelen bataryamın bedelinin eksiksiz iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Markadan ses Seda yok parayı aldı kayboldu
