Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Byqee.tech Logo

Byqee.tech

Byqee.tech Logo
Byqee.tech

Şikayetler

73 şikayet
Sonuçlarda ara...

Byqee.tech Şikayet Analizi

Byqee.tech için son 1 yıl içinde kaydedilen 29 şikayetin ağırlık merkezi destek kanallarının işlevsizliği: kullanıcılar WhatsApp üzerinden mesajlarına yanıt alamadıklarını bildiriyor. İkinci ağırlık noktası, %27,6 payla 3 iş günü gibi taahhüt edilen sürelerin aşılması ve verilen sözlerin tutulmaması olarak görülüyor. Şikayetçiler ayrıca batarya soketi kırılması ve motor arızaları gibi teknik sorunlar yaşadıklarını, iade süreçlerinin ise 20 gün ile 1 ay arasında geciktiğini aktarıyor.

İletişim Kanalları ve Destek Süreçlerinde Yetersizlikler

  • İşlevsiz destek kanalı: 10 şikayette WhatsApp üzerinden mesajlara yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Tutulmayan sözler: 8 şikayette 3 iş günü gibi taahhüt edilen sürelerin aşıldığı ifade ediliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 3 şikayette başvuruların cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 2 şikayette destek kanallarına ulaşılamadığı bildiriliyor.

Elektrikli Ekipmanlarda Teknik Arızalar ve Performans Kayıpları

  • Ekipman arızaları: 7 şikayette batarya soketi kırılması ve motor arızaları bildiriliyor.
  • Beklenti altı kalite: Menzil performansının vaat edilenin altında kaldığı belirtiliyor.
  • Kutudan kusurlu ürünler: 2 şikayette ürünlerin şarj almaması veya yanması raporlanıyor.

İade ve Garanti Süreçlerindeki Çözümsüzlükler

  • Ücret iadesi gecikmeleri: 5 şikayette iade tutarlarının 20 gün ile 1 ay arasında geciktiği aktarılıyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 4 şikayette arızaların 'darbe/hasar' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • İnceleme süresi aşımı: Servis süreçlerinin 3 aya kadar uzadığı ifade ediliyor.

Sipariş Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar

  • Kargolanmayan siparişler: 4 şikayette siparişlerin 24 güne kadar kargolanmadığı bildiriliyor.
  • Eksik veya yanlış ürün: 2 şikayette 13Ah yerine 10Ah kapasiteli ürün gönderildiği belirtiliyor.

Byqee.tech Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%19
Yanıt Oranı (10/53)
86/100
Çözüm Başarısı
10Cevaplanan Şikayet
36Çözülen Şikayet
42sa 18dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%29,6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%18,5
  • Tamir edildi-arıza giderildi%18,5
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14,8
  • Diğer%18,5

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Bygee firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

  • Teşekkür ederim

  • Teşekkür ediyorum

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
22
Buğra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
24

"İade işlemleri için onay aldım teşekkürler"

Abdurrahim şikayetini yayından kaldırdı

Byqee.tech Batarya Fiyat Farkı

898

Byqee firmasının kendi sitesinde RKS RK ııı Pro elektrikli bisiklet bataryası için uyguladığı fiyat politikasıyla ilgili...

Byqee.tech Batarya Fiyat Farkı
Çözüldü
15
Fatih şikayetini yayından kaldırdı

Batarya Menzili Vaadi Yerine Getirmedi Ve İletişim Yanıtı Yok

1.645

Byqee’den 02.04.2026 tarihinde elektrikli bisiklet bataryası satın aldım. Ürün açıklamasında bataryanın 75 km menzil sun...

Çözüldü
14

"Tarafıma dönüş yapılmıştır teşekkürler"

Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
19

"Teşekkür ediyorum"

Reza şikayetini yayından kaldırdı

Garanti Altındaki Batarya Menzili %50 Azaldı Ve Çözüm Sunulmadı

1.574

28.12.2025 tarihinde Byqee Tech’ten yaklaşık 9.000 TL ödeyerek bir batarya satın aldım. İlk zamanlar tek şarjla yaklaşık...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
6

"Marka sorunumu Müthiş bir Profesyonellikle ele aldı ve çözdü teşekkürler"

Cihan şikayetini yayından kaldırdı

Byqee Bataryamın Anahtarsız Dönmesi Şarj Olmaması Ve Yetersiz İletişimi

2.022

Byqee marka 36 Volt 13 Ah bataryamı 25 Ocak tarihinde İstanbul’daki servise batarya yenilenmesi için gönderdim, içine de...

Byqee Bataryamın Anahtarsız Dönmesi Şarj Olmaması Ve Yetersiz İletişimi
Byqee Bataryamın Anahtarsız Dönmesi Şarj Olmaması Ve Yetersiz İletişimi
Çözüldü
64

"Merhaba firma para iademi tarafıma iletti teşekkür ederim"

Aydın şikayetini yayından kaldırdı

Sözde Pil Yükseltmesi Gerçekleşmedi, Kapasite Ve Voltaj Düşürüldü

1.386

Bisiklet pilini Byqee Teknoloji aş isimli firmaya anlaşmalı firması gönderdim. Daha sonra yaptık diye bana gönderdiler. ...

Çözüldü
36

"Byqee teknoloji ile anlaşamama gibi bir durumumuz oldu fakat buraya şikayetimi yazdıktan sonra hemen ota çözüm yolu bulduk teşekkürler byqee🙏"

Ali şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
88
Necip şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
3

"Sorun iletildi ürünüm kargoya verilecek sorun çözüldü"

Necip şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
7

"Bygee firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"

Musa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
39

"İletişim kurup hata olduğunu bildirdiler. Ürünü değiştirdiler."

Aziz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
27
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
4

"Ürün elime ulaştı. Teşekkürler..."

Ethem şikayetini yayından kaldırdı